JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding e CS para atuar na execução, acompanhamento e suporte de projetos estratégicos da VECTOR, garantindo que projetos sejam implantados com sucesso, dentro do que foi acordado, com gestão ativa de escopo, cronograma, riscos, comunicação e transição para sustentação, especialmente em contextos que envolvam operações e processos logísticos.
Se identificou? Então vem que tem lugar para você no time.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Estabelecer agendas de implantação e acompanhamento operacional de clientes;
- Realizar o planejamento detalhado do projeto de implantação da solução;
- Mapeamento de processos operacionais (AS IS e TO BE);
- Estabelecer indicadores de Operação, Curva S, ramp up operacional, esteria de BUG FIX e melhorias emergenciais;
- Traçar planos de ação de desvios/ineficiência operacional;
- Definição de regras operacionais (Regras de Negócio);
- Realizar kickoff do projeto;
- Apresentação interna do TO BE;
- Validação de entregas;
- Acompanhamento de testes integrados;
- Acompanhamento operacional, estratégico e report interno interno e externo da evolução do projeto e das Operações;
- Manter rotina de acompanhamento da aderência das soluções implantadas nas operações dos clientes;
- Identificar necessidade/oportunidade de ajuste de regras de negócio e implantação de novas funcionalidades na operação dos clientes;
- Conduzir as rotinas de desenvolvimento evolutivo e sustentação da solução;
- Implementar rotinas de acompanhamento remoto e In locco da operação dos clientes através da Plataforma Vector;
- Conduzir reuniões periódicas com clientes para acompanhamento dos indicadores de aderência, eficiência e ramp up da operação.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Formação superior completa.
- Inglês intermediário (leitura/escrita e participação em reuniões quando necessário).
- Experiência com implantação e acompanhamento de projetos, garantindo cumprimento de prazos e entregas.
- Vivência com mapeamento e melhoria/automação de processos (ex.: Lean, BPMN, Six Sigma, Kaizen).
- Domínio de ferramentas de produtividade e gestão como: excel, PowerPoint, Power BI e Miro;
- Necessário experiência em logística, com entendimento prático de fluxos operacionais (ex.: transporte, expedição, recebimento, roteirização, entrega, tracking, ocorrências, etc.);
- CNH ativa e na validade;
- Disponibilidade para viagens.
Diferenciais
- Certificação PMP, CAPM ou similares.
- Conhecimento/experiência com ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira, Asana, ClickUp, Trello, Monday etc.).
- Experiência em projetos de tecnologia, implantação de sistemas (ERP/TMS/WMS) e integrações.
- Conhecimento de metodologias híbridas (cascata + ágil), gestão de backlog e cerimônias quando aplicável.
ADDITIONAL INFORMATION
- Cartão Flash (refeição e alimentação);
- Plano de saúde SulAmérica com coparticipação e extensível aos dependentes;
- Plano odontológico SulAmérica sem mensalidade e sem coparticipação;
- Gympass/Wellhub;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Day off aniversário;
- Auxílio transporte.
Somos a VECTOR!
A VECTOR nasceu da excelência logística da multinacional BUNGE, com a expertise tecnológica da empresa argentina TARGET. Por meio da ferramenta Vector entregamos soluções otimizadas que auxiliam em mais tempo de qualidade e renda aos caminhoneiros. Com a integração total de nossos embarcadores garantimos cargas reais, sinergia entre viagens e segurança para os motoristas que confiam em nós.
Se você busca atuar em uma empresa que tem o propósito de mudar vidas, a VECTOR é o seu lugar.
Vem fazer parte da transformação logística e melhorar a vida de quem faz o Brasil rodar!
