Supporter:in (m/w/d) im HYDMedia ECM/DMS Umfeld

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Begleite uns als Supporter:in im HYDMedia ECM/DMS Umfeld (m/w/d)

bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn (oder standortunabhängig deutschlandweit im Homeoffice), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für den technischen Support von Applikationen im Bereich Dokumentenmanagement

• Du unterstützt im Support HYDMedia ECM-Projekten sowie bei der Pflege von Dokumentationen (Knowledge Base)

• Du führst Root-Cause-Analysen sowie Softwareupdates auf Kundensystemen durch

• Du stehst in enger Zusammenarbeit mit SW-Entwicklung, Produktmanagement und Projektmanagement

• Du kommunizierst mit Ansprechpartnern unserer Kunden auf Augenhöhe

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, Fachinformatik oder ein vergleichbares Studium der Informatik

• Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise im Team

• Grundkenntnisse im ECM/DMS-Umfeld sowie in betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessketten (eEPK)

• Übung im Umgang mit Datenbanken Oracle, Microsoft SQL-Server oder PostgreSQL

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Service Orientierung setzen wir voraus

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich

Unsere Vorteile für Dich: 

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche

• Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht

• Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice

• Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist

• Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung

• Möglichkeit eines arbeitgebergefördertes Deutschlandticket

• Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung

• Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art

• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.                                                                                                                                                                                                                   

Wir sind Dedalus – komm und werde Teil unseres Teams

Dedalus engagiert sich für ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeitenden unsere Mission verfolgen: Ärzt:innen und Pflegekräfte dabei zu unterstützen, eine bessere Versorgung für ihre Gemeinschaften zu ermöglichen.

Wir fördern eine Unternehmenskultur, in der Lernen und Innovation ausdrücklich erwünscht sind. Gemeinsam verbessern wir klinische Zusammenarbeit und Prozesse und leisten einen bedeutenden Beitrag für Millionen von Menschen weltweit. Jeder Mensch ist Ausgangs- und Zielpunkt unserer Aktivitäten – und letztlich der wichtigste Nutznießer. Deshalb sind wir stolz auf das, was wir jeden Tag tun.

Unser Unternehmen wird von einer vielfältigen Gemeinschaft aus 7.600 Mitarbeitenden in mehr als 40 Ländern getragen, die gemeinsam Innovationen vorantreiben und bessere Gesundheitslösungen für Millionen von Patient:innen weltweit entwickeln. Wir sind die Menschen von Dedalus.

Bewerbungsschluss: 17. April 2026

Bei Dedalus beginnt Innovation mit Inklusion. Als Unternehmen, das von starken Werten getragen wird, wissen wir: Vielfalt und Inklusion sind entscheidende Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Wachstum. Unsere internationale Präsenz verbindet Menschen auf der ganzen Welt. Wir setzen uns dafür ein, unterschiedliche Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen wertzuschätzen und ein Umfeld zu schaffen, das die Vielfalt der Gemeinschaften widerspiegelt, für die wir arbeiten.

„Pursuing Diversity and Inclusion“ ist einer unserer Kernwerte und Teil unserer „Dedalus DNA“. Wir gestalten eine respektvolle, diverse und inklusive Arbeitsumgebung, indem wir die individuellen Bedürfnisse, Perspektiven und Potenziale aller anerkennen. Dedalus steht für Vielfalt, Inklusion, Chancengleichheit und Gleichberechtigung – und verpflichtet sich zu einer sicheren und wertschätzenden Kultur, in der jede und jeder sein bzw. ihr volles Potenzial entfalten kann.

Unser Engagement für Vielfalt und Integration  

Das Leben fließt durch unsere Software 

#LI-PA1