Pessoa Analista de Suporte em Licitações

JOB DESCRIPTION

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?

Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. 

Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!

Inscreva-se e venha crescer com liberdade! 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente;
• Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa;
• Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti;
• Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento;
• Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Conhecimento em licitações
• Facilidade de trabalhar com tecnologia,
• Experiência em atendimento ao cliente
• Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial
• Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace

ADDITIONAL INFORMATION

Horário:

🔷 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 12:00 | 13:30 às 18:00.

🔷 Modalidade de Trabalho: Home office.

Benefícios:

🔷Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash

🔷Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash

🔷 Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade

🔷 Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade

🔷 Plano de Saúde Emocional

🔷 Descontos em Farmácias

🔷 Seguro de Vida

🔷 Parceria OpenEnglish

🔷 Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal)

🔷 Day Off no Aniversário

🔷 Welcome Gift

Somos a Effecti e nosso propósito é crescer com liberdade!

Desenvolvemos soluções inovadoras que transformam o dia a dia de empresas que fornecem para o governo, simplificando processos e impulsionando resultados. Fazemos parte do ecossistema de licitações e acreditamos que a tecnologia pode gerar valor real para nossos clientes.

Nosso time já soma mais de 150 Effecters espalhados pelo Brasil, unidos por um só objetivo: Ser referência em soluções exponenciais no ecossistema de licitações, e esse movimento começou há mais de 11 anos e seguimos evoluindo juntos!