Ingersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho, de forma que reflita as comunidades onde atuamos. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego, independentemente de idade, ancestralidade, nacionalidade, cor, raça, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, deficiência física ou mental, filiação política, religião ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e normas aplicáveis.
Título da Vaga: Especialista em MKT Digital
Localização: Remoto
Visão Geral da Vaga
A equipe de Geração de Demanda LAC busca um(a) Especialista em MKT Digital para liderar a evolução dos canais de captura e conversão de leads, conectando Marketing, Vendas e Operações.
Este profissional será responsável por estruturar, integrar e otimizar canais de interação direta com o cliente (WhatsApp, chat e telefone), garantindo uma jornada fluida do lead e contribuindo diretamente para o aumento das taxas de conversão e geração de pipeline.
Também atuará como key user de Salesforce para Marketing na região, sendo responsável pela otimização contínua da plataforma, evolução dos processos de CRM e suporte às equipes na utilização eficiente do sistema.
Responsabilidades
- Liderar o roadmap e a implementação de canais de captura de leads (WhatsApp, chat, formulários, call tracking)
- Estruturar e otimizar canais de interação com clientes, garantindo agilidade e melhor conversão
- Atuar como key user de Salesforce para Marketing e Lead Management, conduzindo sua evolução contínua
- Gerenciar captura, roteamento e ciclo de vida dos leads no CRM, assegurando qualidade e governança dos dados
- Identificar melhorias e implementar otimizações em processos, fluxos e automações no Salesforce
- Monitorar performance do funil e pipeline, gerando insights e conduzindo testes A/B para aumentar conversão
- Traduzir necessidades de negócio em soluções escaláveis, desenvolver playbooks, treinar equipes e colaborar com Marketing, Vendas e TI
Requisitos
- Graduação em Marketing, Administração, Engenharia ou áreas relacionadas
- Experiência em Marketing Digital, Operações de Marketing, Geração de Demanda ou Revenue Operations
- Experiência prática com Salesforce (obrigatório), incluindo gestão de leads, lógica de roteamento, criação de relatorios e processos de ciclo de vida
- Experiência na implementação ou gestão de ferramentas como: Chat em sites / marketing conversacional, Rastreamento de chamadas, Formulários e landing pages
- Sólido entendimento de: Pipeline de vendas, Processos de gestão de leads, Métricas de funil (MQL, SQL, taxas de conversão), Fluxo de campanha até receita
- Inglês avançado para todo tipo de comunicação
Diferenciais
- Espanhol intermediario
- Experiência colaborando com equipes multifuncionais (Vendas, Marketing, TI)
- Experiência com gestão de projetos e implementação de processos
- Experiência com Google Analytics (GA4) e outras ferramentas de análise digital
Modalidade de Trabalho
- Atuação remota
Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), movida por um espírito empreendedor e uma mentalidade de dono, é dedicada a melhorar a vida de nossos colaboradores, clientes e comunidades. Nossos clientes confiam em nossa excelência impulsionada por tecnologia em soluções industriais e na criação de fluxos essenciais à missão, por meio de mais de 40 marcas respeitadas, cujos produtos e serviços se destacam mesmo nas condições mais complexas e desafiadoras. Nossos colaboradores conquistam clientes para toda a vida com seu compromisso diário com expertise, produtividade e eficiência. Para mais informações, acesse www.IRCO.com.
