Key Facts

Remote From:

Full time

German

Hard Skills

ServiceNow Computer Networks VMware Virtualization Help Desk Support Hardware Support System Monitoring IT Asset Management Engineering Documentation Incident Management Microsoft 365 Client Services Hardware Support Data Architecture Network Troubleshooting

Other Skills

•
Troubleshooting (Problem Solving)
•
Communication
•
Time Management
•
Teamwork
•
Customer Service
•
Problem Solving

Roles & Responsibilities

University degree in Computer Science or an equivalent combination of education and experience
Practical experience handling IT support and service request tickets, preferably in a production environment
Strong knowledge of Microsoft 365 services and administration, and experience with ServiceNow
Knowledge of Microsoft Data Center and client management services; proficient in German and English; willingness to travel occasionally

Requirements:

Serve as the first point of contact for all service-desk requests, delivering timely and efficient end-user support
Analyze and resolve a wide range of hardware, software, and network issues
Document support case resolutions and known issues for future reference and knowledge sharing
Contribute to system monitoring and incident management; configure and support VMware, IP networks, and client/server hardware

Kardex

About Kardex

Kardex is a leading global partner for intralogistics solutions in an attractive and growing market. The Group offers premium automated products, standardized systems, and life cycle services that guarantee high availability and low total cost of ownership. Kardex provides an intelligent entry into automation with its dynamic storage and retrieval systems, offers integrated material handling systems, small parts storage systems, and automated high-bay warehouses, and acts as a global AutoStore™ partner, offering flexible and modular storage and order fulfillment solutions. The Group employs around 2,500 people in over 30 countries. Kardex Holding AG has been listed on the SIX Swiss Exchange since 1989.

Company type: Large

Founded: 2018

Company size: 1001 - 5000

Website LinkedIn See all jobs →

Job description

🌍 Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Anbieter von smarten Lager‑, Bereitstellungs‑ und Logistiksystemen. Über 3.000 Mitarbeitende entwickeln bei uns Lösungen, die in verschiedensten Bereichen eingesetzt werden – von Industrie über Handel bis Verwaltung.

Unser IT Team wird sich ab Juni 2026 wieder verstärken. Wir suchen für den Standort in Bellheim oder Neuburg a.d. Kammel einen IT Operations & Services Expert (m/w/d).

Wenn du in Lissabon lebst und gut deutsch und englisch sprichst, können wir auch gerne deine Bewerbung berücksichtigen.

Your tasks

Erste Anlaufstelle für alle Service-Desk-Anfragen um den Endnutzern zeitnah und effizient Unterstützung zu bieten
Analysieren und Lösen einer Vielzahl von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Gründliche Dokumentation von Support-Falllösungen und bekannten Problemen für künftige Referenz und Wissensaustausch
Teilnahme an der Systemüberwachung und am Incident-Management
Konfiguration und Unterstützung von VMWare, IP-Netzwerken, Client- und Server-Hardware
Führen eines genauen IT-Bestandsverzeichnisses
Teilnahme an der erweiterten Service-Desk-Abdeckung

Your profile

Hochschulabschluss Informatik oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
Grundlegende Erfahrung in der zeitnahen Bearbeitung von IT-Support und Serviceanfrage-Tickets, vorzugsweise in einer Produktionsumgebung mit MS365 Einsatz; wir nutzen ServiceNow
Gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Data Center und Client-Verwaltungsdienste
Kommunikationssicher in Wort und Schrift in der deutschen und englischen Sprache
Bereitschaft und Fähigkeit zu gelegentlichen Dienstreisen

Was wir bieten:

Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen und interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit und DU, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und online
Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work,
Sichtbare Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Extras: Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und höhenverstellbare Tisch

Die richtige Stelle für Dich?

Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltswunsch über unser Karriereportal. Bei uns ist eine Bewerbung innerhalb von zwei Minuten möglich.

Bei Rückfragen melde Dich gerne bei Ralf Theis unter der Telefonnummer+49 (7272) 709554,

Wir freuen uns auf Dich!

Ready to apply?

APPLY

Share ·