5+ years of SAP application support experience with a strong focus on Vendor Invoice Management (VIM)
Hands-on experience supporting SAP Central Invoice Management (CIM) in a production environment
Requirements:
Provide Level 2/3 application support for SAP Vendor Invoice Management (VIM) and SAP Central Invoice Management (CIM) across multiple business units and company codes, including incident management and root-cause analysis in line with SLAs and ITIL practices; provide on-demand support during critical business periods
Configure and support CIM processing definitions, including invoice types, processing services, business rules and validations, and workflows/approvals; support improvements and change requests for efficiency, compliance, and automation
Collaborate with ABAP and integration teams to manage CIM interfaces with SAP backend, handle errors, and monitor inbound invoice data flows
Coordinate with Finance, Accounts Payable and Purchasing to ensure alignment and support for integrations with SAP S/4HANA and external systems; monitor and resolve data/integration issues related to CIM
Job description
Vaga: Consultor(a) SAP VIM
Data de Início: Imediata
Tempo de Alocação: Indeterminado
Local de Trabalho: Remoto
Horário de Trabalho: comercial
O que buscamos?
Estamos buscando um(a) Consultor(a) de Suporte a Aplicações SAP experiente, especializado em Vendor Invoice Management (VIM) e SAP Central Invoice Management (CIM), uma aplicação nativa em nuvem projetada para o SAP S/4HANA Public Cloud.
Esta função tem como foco fornecer suporte de aplicação de Nível 2 / Nível 3 para o processamento completo (end-to-end) de faturas de fornecedores, garantindo operações estáveis, tratamento eficiente de exceções e melhoria contínua dos processos em ambientes SAP integrados.
Conhecimentos e Competências Necessárias:
• Experiência com S/4 HANA e SAP Activate
• Inglês fluente
• Mais de 5 anos de experiência em suporte a aplicações SAP, com forte atuação em Vendor Invoice Management.
• Experiência prática (hands-on) no suporte ao SAP Central Invoice Management (CIM) em ambiente produtivo.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM.
Responsabilidades:
• Suporte a Aplicações & Gestão de Incidentes
o Fornecer suporte a aplicações para SAP Vendor Invoice Management e SAP Central Invoice Management (CIM) em múltiplas unidades de negócio e códigos de empresa.
o Solucionar problemas e resolver incidentes relacionados a:
Recebimento de faturas (invoice ingestion)
Extração via OCR e erros de validação
Problemas de status de faturas
Workflow, aprovações e tratamento de exceções
o Realizar análise de causa raiz (root cause analysis) e implementar correções sustentáveis em conformidade com SLAs e processos ITIL.
o Oferecer suporte em períodos críticos de negócio sob demanda.
• Configuração & Melhorias no CIM
o Configurar e dar suporte às definições de processamento de faturas no SAP Central Invoice Management, incluindo:
Tipos de fatura e serviços de processamento
Regras de negócio e validações
Configuração de workflows e aprovações
o Apoiar melhorias e solicitações de mudança relacionadas à eficiência, conformidade e automação do processamento de faturas.
o Colaborar com equipes ABAP e de integração para:
Interfaces entre o CIM e sistemas SAP backend
Tratamento de erros e monitoramento de fluxos de entrada de faturas
• Integração & Processamento de Faturas de Entrada
o Dar suporte às integrações de faturas provenientes de:
SAP S/4HANA
Sistemas externos
o Monitorar e dar suporte aos agendamentos de importação de faturas.
o Auxiliar na resolução de falhas de integração e inconsistências de dados entre o CIM e sistemas ERP conectados.
• Colaboração com Finanças & Negócio
o Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Contas a Pagar, Finanças e Compras.
Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.
