Senior Email Marketing Specialist

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Marketing департаменту шукаємо Senior Email Marketing Specialist.

✅ Твої майбутні задачі:

• розробка та запуск CRM-комунікацій у каналах Email, SMS, Web Push, In-App та On-Site;

• побудова омніканальних Customer Journeys і тригерних сценаріїв на основі поведінки користувачів;

• імплементація Lifecycle та автоматизованих кампаній у CRM (Customer.io, Smartico, FastTrack тощо);

• сегментація аудиторії та робота з User Profile (івенти, тригери, поведінкові дані);

• аналіз ефективності кампаній (OR, CTR, CR, Retention, LTV, Churn) та їх оптимізація;

• проведення A/B та Multivariate тестів і масштабування гіпотез;

• робота з контентом: постановка ТЗ, контроль якості, адаптація під канали та девайси;

• контроль Deliverability, Sender Reputation та взаємодія з ESP/CDP;

• співпраця з Product, Analytics, Design та Marketing командами;

• ведення документації: Customer Journeys, комунікаційні карти, сегментація.

💪 Твої скіли:

• CRM & інструменти:

  • досвід роботи з ESP/CDP платформами (Customer.io, Braze, Smartico, FastTrack, Iterable);

  • побудова омніканальних кампаній у межах одного Customer Journey;

  • налаштування автоматизацій: Lifecycle, тригерні та календарні кампанії;

• Email & технічна база:

  • розуміння Email-інфраструктури (SPF, DKIM, DMARC, домени, Deliverability);

  • досвід роботи з HTML/CSS та Email-фреймворками (MJML, AMP for Email тощо);

  • робота з Figma / Stripo, адаптація дизайну під Email-обмеження;

• Аналітика:

  • робота з ключовими метриками (OR, CTR, CR, Spam Rate, Deliverability);

  • досвід A/B тестування та інтерпретації результатів;

  • вміння формувати гіпотези на основі даних;

• Контент & персоналізація:

  • побудова персоналізованих і динамічних комунікацій;

  • робота з шаблонами та масштабування контенту;

• Процеси:

  • досвід крос-функціональної взаємодії;

  • вміння документувати процеси (CJM, сценарії, гайдлайни).

🤞 Бажано, але не критично:

• досвід роботи з Smartico або FastTrack;

• досвід у iGaming або Retention-маркетингу;

• розуміння специфіки Retention у продуктових компаніях.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;

• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;

• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;

• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;

• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;

• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;

• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;

• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;

• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;

• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;

• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;

• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;

• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀