Key Facts

Remote From:

Full time

English

Hard Skills

Medical Device Directive Patient Education And Counseling Medical Devices Primary Care Supply Chain Electronic Test Equipment Event Scheduling Customer Complaint Resolution Developing Training Materials Meeting Facilitation Marketing Collateral On-The-Job Training Event Marketing Customer Experience Improvement Highway Driving Continuous Improvement Process

Other Skills

•
Report Writing
•
Communication
•
Public Speaking
•
Time Management
•
Teamwork
•
Organizational Skills
•
Problem Solving

Roles & Responsibilities

Professional qualification to practice as a general nurse or a university degree in a medical or biomedical-technical field (advantage).
Technical knowledge of medical devices.
Valid driver's license.

Requirements:

Train hospital staff (and patients, if needed) on the use and proper handling of Fresenius Medical Care equipment and consumables, and introduce new devices, procedures and methods through trainings, seminars, and on-site visits.
Collaborate with sales, marketing, global support, and global operations to provide expert consultations, capture market feedback, support product launches, and coordinate translations or proofreading of product labeling when required.
Perform optimization analyses of device utilization in hospital departments and work with department leadership to implement improvements.
Coordinate installation and commissioning of new Fresenius Medical Care devices in hospital units, schedule installations with technicians, train users on the equipment, and maintain regular reporting and CRM documentation.

Fresenius Medical Care North America

About Fresenius Medical Care North America

Fresenius Medical Care North America (FMCNA) is the premier healthcare company focused on providing the highest quality care to people with renal and other chronic conditions. Through its industry-leading network of dialysis facilities and outpatient cardiac and vascular labs, Fresenius Medical Care North America provides coordinated healthcare services at pivotal care points for hundreds of thousands of chronically ill customers throughout the continent. As the world’s largest fully integrated renal company, it offers specialty pharmacy and laboratory services, and manufactures and distributes the most comprehensive line of dialysis equipment, disposable products, and renal pharmaceuticals. For more information, visit the FMCNA website at https://fmcna.com/.

Founded: 2018

Company size: 10001

Website LinkedIn See all jobs →

Job description

Společnost Fresenius Medical Care je světovým lídrem v oblasti péče o ledviny a věnuje se zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin. Naším posláním je poskytovat vysoce kvalitní a inovativní produkty, služby a péči, které pacientům pomáhají po celou dobu jejich léčby. Vedeni naší vizí – „Vytváříme budoucnost, která stojí za to žít. Pro pacienty. Po celém světě. Každý den.“ – pracujeme s odhodláním a soucitem, podporováni rozmanitým týmem více než 125 000 zaměstnanců po celém světě.

V rámci našeho segmentu Care Enablement vyvíjíme a dodáváme život zachraňující zdravotnické produkty, digitální zdravotní řešení a terapie, které posilují klinické týmy a zlepšují výsledky léčby pacientů. Transformaci také podporujeme prostřednictvím naší strategie FME Reignite, která se zaměřuje na inovace, efektivitu a udržitelný růst. Naše hodnoty jsou základem naší kultury:

Staráme se o naše pacienty, o sebe navzájem a o naše komunity.
Propojujeme týmy a překračujeme hranice, abychom společně dosahovali excelence.
Zavazujeme se dělat věci správným způsobem – růst s jasným cílem a být lídrem v péči o ledviny s integritou a inovacemi.

Global Commercial, klíčová podfunkce v rámci Care Enablement, hraje zásadní roli v prosazování poslání společnosti Fresenius Medical Care, kterým je zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin.

Tento tým sdružuje oddělení prodeje, marketingu, globální podpory prodeje a globálního technického provozu, která úzce spolupracují s cílem dodávat na globální trhy vysoce kvalitní zdravotnické prostředky, technické služby a účinné obchodní strategie.

Obecné vymezení pracovní náplně:

Školení zdravotnického personálu nemocničních oddělení (případně edukace pacientů) na používání a správnou manipulaci s přístrojovým vybavením a spotřebním materiálem společnosti Fresenius Medical Care
Průběžné seznamovaní zdravotnického personálu nemocničních oddělení (případně edukace pacientů) s používáním zdravotnických prostředků, novými postupy, produkty a metodami formou školení, seminářů a osobních návštěv.
Eliminace nestandardních postupů při obsluze přístrojového vybavení společnosti Fresenius Medical Care.
Zavádění nových postupů a metod, které nabízejí přístroje společnosti Fresenius Medical Care
Provádět optimalizační analýzu využití přístrojového vybavení v nemocničních zařízeních s ohledem na jejich specifika a další vybavení jednotlivých nemocničních oddělení včetně spolupráce s vedením oddělení při aplikaci výsledků analýzy.
Organizovat pro nemocniční oddělení semináře dle specifických požadavků, poskytovat odborné konzultace a řešit naléhavé situace.
Zaznamenávání reklamací od zákazníků a postoupení této informace produktovému oddělení k dalšímu zpracování.
Být k dispozici obchodním zástupcům pro proškolení personálu (případně edukaci pacientů) k zajištění dohodnutých aktivit v co nejvyšší možné kvalitě a ke spokojenosti zákazníka.
Systematická práce se zákazníky v koordinaci s obchodním oddělením, pravidelné návštěvy zákazníků dle jejich potenciálu a míry spolupráce s naší společností.
Úzce spolupracovat s obchodním oddělením při sběru informací o trhu, při výběrových řízeních, zavádění nových produktů, nových metod, atd.
Úzce spolupracovat s technickým oddělením při instalaci nových přístrojů společnosti Fresenius Medical Care na nemocničních odděleních – koordinovat harmonogram instalace (technik) s proškolením obsluhy přístroje na oddělení (aplikační specialista).
Spolupracovat při přípravě marketingových akcí a materiálů zaměřených na produkty společnosti Fresenius Medical Care
Spolupracovat (případně smluvně zajistit osobu s patřičným odborným vzděláním) na korekturách překladů příbalových informací těch produktů, které má na starosti.
Aktivní účast na různých vzdělávacích akcích (semináře pro sestry a lékaře, odborné konference, apod.).
Kontinuální příprava školících materiálů vycházející z nových trendů ve zdravotnictví.
Kontinuální získávání nových uživatelských informací přístrojového vybavení společnosti Fresenius. Tyto získané informace dále předávat obchodnímu týmu, aplikačním specialistům, produkt manažerovi a technickému oddělení.
Navštěvovat vybraná dialyzační střediska firmy Fresenius Medical Care – DS v ČR včetně zkoušení nových možností technického vybavení.
Neustálé zdokonalování své osoby jak po stránce produktové, tak i po formální (způsob prezentace, prodeje, větší dopad školení na personál, apod.).
Pravidelný reporting svému nadřízenému o vykonávané činnosti i plánovaných aktivitách u zákazníků.
Pravidelně dokumentovat svou činnost, uskutečněná školení, semináře a připravovat reporty pro vedení společnosti.
Účastnit se provozních schůzí, porad, schůzek o kvalitě, různých povinných školení (školení řidičů, BOZP, PO apod.) v souladu s jejich časovým plánem.
Pravidelně zapisovat uskutečněné aktivity směrem k zákazníkům do CRM systému.
Udržovat aktuální kalendář pro sdílení s kolegy.

Požadavky na uchazeče:

Odborná způsobilost k výkonu povolání všeobecné sestry či vysokoškolské vzdělání medicínského nebo biomedicínsky-technického oboru výhodou
Technické znalosti o zdravotnických přístrojích
řidičský průkaz

Nabízíme: