Key Facts

Remote From:

Full time

English

Hard Skills

Customer Experience Improvement Customer Lifecycle Management Customer Success Management Pedagogy Customer Acquisition Management Customer Analysis Customer Retention Customer Journey Mapping Customer Relationship Management Business Development Subscription Business Models Business Process Performance Analysis Mentoring Youth

Other Skills

•
Presentations
•
Communication

Roles & Responsibilities

Professional experience in Customer Success, business development, or a related field.
Several years of experience working with customer relationships and business processes.
Strong understanding of digital business models and customer journeys.
Proficiency in working with customer data, analytics, and performance measurement; ability to translate insights into actions.

Requirements:

Teach courses on Customer Success, the customer lifecycle, and business models.
Introduce strategies for customer loyalty, retention, and growth.
Deliver instruction on customer experience, behavior, and communication.
Facilitate case studies, projects, and real-world examples; support students in analyzing customer data and gaining business insights.

Job description

Lärare inom Customer Success Management

Arbetsgivare: TeknikAkademin Norden AB
Omfattning: Deltid / konsultuppdrag
Plats: På plats och distans över hela landet. Sök oavsett var du bor.
Tillträde: Enligt överenskommelse

Om rollen

TeknikAkademin Norden AB söker en lärare inom Customer Success Management. Rollen innebär att undervisa och vägleda studerande inom kundrelationer, affärsutveckling och kundupplevelse med fokus på hur företag skapar långsiktigt kundvärde.

Undervisningen kombinerar teori och praktiska moment där du bidrar med verklighetsnära exempel och aktuell branschkunskap.

Dina arbetsuppgifter

Undervisa inom Customer Success, kundlivscykel och affärsmodeller
Introducera strategier för kundlojalitet, retention och tillväxt
Undervisa inom kundupplevelse, beteende och kommunikation
Arbeta med case, projekt och verklighetsbaserade exempel
Stötta studerande i analys av kunddata och affärsinsikter

Vi söker dig som

Är yrkesverksam inom Customer Success, affärsutveckling eller närliggande område
Har flera års erfarenhet av att arbeta med kundrelationer och affärsprocesser
Har god förståelse för digitala affärsmodeller och kundresor
Är van att arbeta med kunddata, analys och uppföljning
Har god pedagogisk förmåga och kan förmedla kunskap på ett tydligt sätt
Har goda kunskaper i svenska i tal och skrift