Intake Specialist – Firma Legal Internacional
¿Quieres formar parte de una firma legal reconocida que valora la excelencia, la empatía y la profesionalidad? Estamos en búsqueda de un Customer Service Representative con pasión por el servicio al cliente y habilidades excepcionales de comunicación para apoyar nuestros procesos legales y administrativos.
Ubicación: Buenos Aires - Argentina
Modalidad: On- site, Trabajo Remoto después 2 meses
Horarios disponibles: Lunes a Viernes: 12:00 p.m. – 9:00 p.m. ART Sábado a Miércoles: 1:00 p.m. – 10:00 p.m ART
Nota: Modalidad Remota después de los 2 meses
Responsabilidades:
• Atender llamadas inbound y outbound, ofreciendo un servicio al cliente de excelencia.
• Gestionar correos electrónicos y comunicaciones con clientes de forma profesional y oportuna.
• Redactar cartas de representación y documentos legales de apoyo.
• Recopilar información detallada de clientes para la gestión de casos.
• Organizar archivos y reportes en plataformas digitales (Dropbox, etc.).
Requisitos indispensables:
• Inglés avanzado (B2+/C1) – comunicación fluida y profesional con clientes internacionales.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en BPO.
• Capacidad para redactar y escuchar simultáneamente, manteniendo precisión y claridad.
• Alta inteligencia emocional, empatía y paciencia para manejar situaciones sensibles.
• Actitud proactiva y autosuficiente, con iniciativa para resolver problemas de manera eficaz.
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