Key Facts

Remote From:

Full time

Mid-level (2-5 years)

Spanish

Hard Skills

SQL (Programming Language) Control-M (Batch Scheduling Software) Documentation Generation Data-Flow Analysis Workflow Technology Incident Management Root Cause Analysis Git (Version Control System) Stakeholder Communications Continuous Training

Other Skills

•
Microsoft Excel
•
Communication
•
Open Mindset
•
Teamwork

Roles & Responsibilities

3+ years of experience in production support or critical batch processing environments
Strong SQL skills and advanced Excel proficiency
Experience with Control-M and familiarity with Job-as-Code practices (Git/GitHub Actions)
Excellent communication skills, ability to work under pressure, and a proactive, continuous-learning mindset; English and Spanish at C1 level

Requirements:

Monitor and resolve production incidents in complex batch processing environments and multi-system setups
Perform structured root-cause analysis, including numerical debugging of ETL and data flows
Administer and optimize Control-M workflows using Job-as-Code practices (Git, GitHub Actions)
Maintain clear, structured documentation (assisted by AI) and communicate effectively with IT and Risk/Finance teams during critical incidents

Job description

Oferta de Empleo: Application Support Engineer (L2/L3) – 100% Remoto

Ubicación: Remoto | Salario: 35€/hora

Descripción del puesto:
Buscamos un Application Support Engineer (L2/L3) apasionado por el soporte de producción y la optimización de procesos de datos complejos. Te integrarás en un equipo dinámico, gestionando incidentes críticos, analizando flujos de datos y asegurando la confiabilidad de nuestros sistemas.

Responsabilidades principales

Monitorear y resolver incidentes de producción en entornos de procesamiento por lotes complejos y multisistema.
Realizar análisis estructurados de la causa raíz, incluyendo depuración numérica de ETL y flujos de datos.
Rastrear y comprender procesos de principio a fin en múltiples capas técnicas.
Identificar proactivamente debilidades e implementar mejoras de confiabilidad.
Administrar y optimizar flujos de trabajo de Control-M utilizando prácticas de Job-as-Code (Git, GitHub Actions).
Mantener documentación clara, estructurada y con asistencia de IA.
Comunicarse eficazmente con los equipos de TI y de Riesgos/Finanzas, especialmente durante incidentes críticos.

Requisitos

Más de 3 años de experiencia en soporte de producción o entornos de procesamiento por lotes críticos.
Sólidos conocimientos de SQL (imprescindible) y habilidades avanzadas de Excel.
Capacidad demostrada para depurar numéricamente problemas de datos y ETL.
Experiencia con Control-M (se valora experiencia con Job-as-Code).
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
Mentalidad proactiva, responsabilidad y actitud de aprendizaje continuo.
Familiaridad con herramientas de IA para codificación, análisis y documentación.
Inglés y español nivel mínimo C1.