Key Facts

Remote From:

Full time

Mid-level (2-5 years)

Spanish

Hard Skills

SQL (Programming Language) Control-M (Batch Scheduling Software) Engineering Documentation Incident Management Root Cause Analysis Program Process Monitoring Git (Version Control System) Process Management ServiceNow Databricks Scala (Programming Language) QlikView (Data Analytics Software) Apache Spark Cloud9 (Software) Continuous Improvement Process

Other Skills

•
Microsoft Excel
•
Calmness Under Pressure
•
Communication
•
Proactivity
•
Problem Solving

Roles & Responsibilities

3+ years of experience in production support or critical batch environments
Proficiency in SQL (essential) and advanced Excel
Experience debugging data and ETL processes
Experience with Control-M (Job-as-Code)

Requirements:

Monitor production incidents in complex batch environments and resolve issues
Perform root cause analysis (RCA) and debug ETL processes and data flows
Conduct end-to-end process tracking across multiple technical layers
Proactively identify reliability and performance improvements and optimize Control-M workflows (Job-as-Code, Git integration)

Job description

📍 Ubicación: 100% Remoto
💼 Modalidad: Remoto
💰 Tarifa: 35K
📅 Incorporación: Inmediata

🚀 Descripción del puesto

Buscamos un/a Application Support Engineer (L2/L3) con experiencia en entornos críticos de producción, orientado a la resolución de incidencias complejas y análisis de datos en sistemas batch y multisistema.

Formarás parte de un entorno exigente donde la fiabilidad, el análisis técnico y la capacidad de respuesta son clave.

🛠️ Funciones principales

Monitorización y resolución de incidencias en producción en entornos batch complejos.
Análisis de causa raíz (RCA) y depuración de procesos ETL y flujos de datos.
Seguimiento end-to-end de procesos a través de múltiples capas técnicas.
Identificación proactiva de mejoras en fiabilidad y rendimiento del sistema.
Gestión y optimización de workflows en Control-M (Job-as-Code, integración con Git).
Documentación técnica estructurada y uso de herramientas de IA para optimización de procesos.
Comunicación constante con equipos técnicos y áreas de negocio (Riesgos/Finanzas).

✅ Requisitos

+3 años de experiencia en soporte de producción o entornos batch críticos.
Dominio de SQL (imprescindible) y nivel avanzado de Excel.
Experiencia en depuración de datos y procesos ETL.
Experiencia con Control-M (valorable Job-as-Code).
Capacidad para trabajar bajo presión en entornos críticos.
Perfil proactivo, resolutivo y orientado a mejora continua.
Uso habitual de herramientas de IA para análisis, documentación o desarrollo.
Inglés C1 y Español C1.

⭐ Valorable

Experiencia en sector financiero (riesgos, P&L, mercado).
Conocimientos en Murex, Databricks, Cloudera, Spark/Scala, ActiveViam (MARS), Qlik.
Experiencia con ServiceNow u otras herramientas de ticketing.