Key Facts

Remote From:

Full time

Expert & Leadership (>10 years)

Portuguese

Hard Skills

Observability RocksDB ServiceNow Dynatrace Application Monitoring Dynatrace Issue Tracking Analytical Dashboard Configuration Management Incident Management Business Operations Root Cause Analysis Operational Planning Compliance Management IT Service Management Auditing Infrastructure Management Business Metrics

Other Skills

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Problem Reporting
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Teamwork
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Communication

Roles & Responsibilities

Up to 5 years of professional experience in roles related to system monitoring, observability, or IT operations management.
Experience with Dynatrace (monitoring, dashboards, extensions or configuration).
Experience using ServiceNow, preferably for incident or request management.
Knowledge of CMDB, Discovery and Configuration Items (CI) management.

Requirements:

Monitor and support IT infrastructure and applications, focusing on observability and operational IT management.
Analyze incidents, identify root causes, and coordinate resolution with technical and operations teams.
Manage incidents and service requests in ServiceNow, ensuring ITSM processes are followed.
Collaborate on audits, compliance processes, and operational controls to improve governance.

Job description

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Atualmente encontramo-nos à procura de Suporte aplicacional

Requisitos:

Até 5 anos de experiência profissional em funções relacionadas com monitorização de sistemas, observabilidade ou gestão operacional de IT.

Experiência com Dynatrace (monitorização, dashboards, extensões ou configuração).

Experiência na utilização de ServiceNow, preferencialmente na gestão de incidentes ou pedidos.

Conhecimentos de CMDB, Discovery e gestão de Configuration Items (CI).

Capacidade de análise de incidentes e identificação de causas raiz.

Boa capacidade de trabalho em equipa e comunicação com equipas técnicas e operacionais.

Experiência com monitorização de métricas e reporting será valorizada.

Conhecimentos em IT Service Management (ITSM).

Experiência em ambientes de monitorização e observabilidade de infraestruturas e aplicações.

Participação em auditorias, processos de conformidade ou controlo operacional.

Localização: Lisboa
Regime: Teletrabalho

O que oferecemos?

Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.

Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.

Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.

A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.

Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!

Podemos construir juntos o futuro. Falamos?

Envie a tua candidatura para: [email protected]

Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.