Network Administrator

• Infrastructure Services es un proveedor líder de servicios de infraestructura en la región, con foco en brindar soluciones de alta calidad a sus clientes.

  Responsabilidades:
  Como Application Tech Support Practitioner de nivel inicial a intermedio, serás responsable de brindar soporte técnico para la gestión de incidentes. Tus actividades diarias incluirán la identificación y resolución de problemas técnicos, la gestión de la relación con los clientes y la colaboración con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto. Se requiere un nivel avanzado de conocimientos en Gestión de Incidentes.

  • Brindar soporte técnico para la gestión de incidentes
  • Analizar y resolver problemas técnicos
  • Gestionar la relación con los clientes
  • Colaborar con equipos cross‑funcionales para asegurar el éxito del proyecto

Experiencia laboral:

Ingles avanzado/bilingüe

Mínimo 1 año de experiencia profesional práctica en tecnologías de redes.

Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica o un campo relacionado.

• Conocimientos y habilidades requeridas:

• Experiencia en Switchng y Routing de Capa 2/Capa 3 y en Firewalls, con foco en pltaformas Cisco, Fortinet, Palo Alto y Juniper.

• Comprensión de tecnología WIFI basada en Cisco y Aruba.

• Conocimientos generales de conceptos y componentes de redes (DNS, DHCP, NAT, firewalls, switches, routers, etc.).

• Buen conocimiento de servicios TCP/IP.

• Comprensión de los principios de seguridad en redes.

• Capacidad para trabajar de forma independiente en tareas de complejidad media.

• Buenas habilidades organizativas; trabajo con mínima supervisión.

• Excelentes habilidades orales, escritas e interpersonales.

• Capacidad y disposición para aprender nuevas tecnologías.

• Capacidad para trabajar con plazos ajustados.

• Comprensión de conceptos de gestión de servicios ITIL.

• Conocimiento profundo en al menos una especialidad de redes.

• Buenas habilidades de comunicación.

• Enfoque proactivo hacia el cliente.

• Autonomía.

• Actitud profesional hacia los clientes.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.