PMA Audit Specialist

Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale, and focus on clean water and green mobility - our people are energized problem solvers that take pride in how the work we do changes the world for the better.

We welcome all makers, forward thinkers, and problem solvers who are looking for a place to do their best work. And if that’s you we would love to have you join us!

Job Description

Le vérificateur de l'entente de gestion des pièces (EGP) est un consultant itinérant qui travaille avec un client pour l'aider à vérifier son inventaire sur place et à combler les lacunes identifiées en matière de risque. Vous voyagerez dans un véhicule fourni par l'entreprise 95 % du temps. De plus, vous soutiendrez notre portfolio et de capacités axés sur la fiabilité et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. L'objectif de ce poste est de préserver l'exactitude, de réduire les risques pour les clients et d'identifier les occasions de renforcer notre soutien aux sites existants. Le vérificateur de l'EGP est un membre clé de notre équipe de soutien à la clientèle et interagit avec les ventes, la gestion des services, les groupes de produits et les distributeurs autorisés. Vous relèverez du gestionnaire de la livraison des contrats et pourrez travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec.

Responsabilités :

· Effectuer des vérifications des inventaires aux emplacements des clients et des distributeurs de la région du Canada et de l'Est des États-Unis et en rendre compte.

· Effectuer des rapports et des analyses de données en recueillant des données sur les produits à partir des systèmes ERP des clients et du logiciel de suivi Rockwell Automation.

· Créer des rapports de mesures de programme à l'aide du logiciel Rockwell Automation et d'autres outils qui répondent aux exigences du client.

· Faire des recommandations pour les niveaux d'inventaire en fonction de la base installée par le client, des pièces critiques, des délais de livraison des pièces, des tendances en matière de défaillance, des tendances liées à l'historique des réparations, des considérations relatives aux prix et de la gestion de l'obsolescence.

· Capacité de formuler des recommandations fondées sur des processus préétablis pour améliorer la livraison aux clients et la disponibilité des pièces.

· Responsable de la communication entre le client, les vendeurs et distributeurs Rockwell Automation et le service de gestion des produits Rockwell Automation pour s'assurer que les informations requises sont fournies en temps opportun et avec exactitude.

Les fondamentaux – Vous disposez des éléments suivants :

· Baccalauréat

· Autorisation légale de travailler aux États-Unis. Nous ne parrainerons pas de personnes pour un visa de travail pour cette offre d'emploi, maintenant ou à l'avenir.

· Capacité de voyager 95 % du temps (au moins trois nuits par semaine)

Les atouts – Vous pourriez également avoir les atouts suivants :

· Expérience en relations commerciales ou avec la clientèle.

· Cinq ans ou plus de connaissances de base en exploitation d'entrepôt, en logistique, en achats, en entretien, en vérification ou en gestion des commandes.

· Maîtrise de la suite Microsoft Office

· Solides compétences en résolution de problèmes

· Capacité de recueillir et d'analyser des données afin de cerner les problèmes et de reconnaître les tendances

· Excellentes compétences en communication écrite et orale

· Connaissance de l'environnement logiciel d'un système ERP, ainsi que de la gestion de bases de données, un atout.

Ce que nous proposons :

· Assurance santé avec soins médicaux et dentaires inclus

· Compte de crédit-santé (CCS, selon le plan choisi)

· Programme d'aide aux employés (PAE)

· Régimes de retraite

· Congés payés

· Congés pour bénévolat

· Cotisations de contrepartie au régime d'épargne-retraite de l'employeur (y compris REER, CELI et RPEB)

· Régime de retraite à cotisations déterminées payé par l'employeur

· Complément de congé de maternité et de congé parental

· Programme de remboursement des frais de conditionnement physique

· Horaires de travail flexibles : vous conviendrez avec votre gestionnaire d'un horaire de travail compatible avec votre vie personnelle.

Rockwell Automation étant une entreprise de niveau mondial, les candidats doivent être bilingues ou capables de communiquer en anglais (parlé et écrit).

Ce poste fait partie d'une famille d'emplois. L'expérience sera le facteur déterminant pour le niveau du poste et la rémunération.

Chez Rockwell Automation, nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Par conséquent, si ce poste vous inspire mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste ou d'autres.

The Parts Management Agreement (PMA) Auditor is a traveling consultant who works with a client to help audit their onsite inventory and work with them to fill any risk gaps that are identified. You will travel in a company provided vehicle 95% of the time. Also, you will support our additional portfolio of services and capabilities centered on reliability and supply chain management. The focus of this position is to maintain accuracy, reduce customer risk and identify opportunities to help grow our support at existing sites. The PMA auditor is a key member of our customer support team and interfaces with sales, services management, product groups, and authorized distributors. You will report to the Contracts Delivery Manager and may work remotely from Ontario or Quebec.

Your Responsibilities:

• Perform and report back on inventory audits performed at Canadian and East Region of the United States customers and distributor locations.
• Perform reporting and data analysis by gathering product data from customer ERP systems and Rockwell Automation tracking software.
• Create program metric reports using Rockwell Automation software and other tools that meet customer requirements.
• Make recommendations for inventory levels based on customer's installed base, critical parts, long parts delivery, failure trends, repair history trends, pricing considerations and obsolescence management.
• Ability to make recommendations based on pre-established processes to improve customer delivery and part availability.
• Responsible for communication between the customer, Rockwell Automation sales and distributors and Rockwell Automation Product Management to ensure that required information is provided timely and accurately.

The Essentials - You will have:

• Bachelor's Degree
• Legal authorization to work in Canada, We will not sponsor individuals for employment visa, now or in the future, for this job opening.
• Ability to Travel 95% (3+ overnights per week)

The Preferred - You Might Also Have:

• Previous experience in commercial or customer relations.
• 2+ years basic knowledge of store room operations, logistics, purchasing, maintenance, auditing, or order management.
• Proficient with Microsoft Office Suite
• Strong problem solving skills
• Ability to collect and analyze data to identify issues and recognize trends
• Excellent written and verbal communication skills
• Familiarity in working within an ERP system software environment, as well as manage databases is a plus.

What We Offer:

• Health Insurance including Medical and Dental
• Health Care Spending Account (HCSA – dependent on the plan chosen)
• Employee Assistance Program (EAP)
• Retirement plans
• Paid Time off
• Volunteering Time off
• Employer Savings Plan Matching (includes RRSP, TFSA, and EPSP)
• Employer Paid DC Pension
• Maternity and Parental Leave Top-Up
• Fitness Reimbursement Program
• Flexible Work Schedule where you will work with your manager to enjoy a work schedule that can be flexible with your personal life.

As Rockwell Automation is a global company, candidates must be bilingual or able to communicate in English (spoken and written).

This position is part of a job family. Experience will be the determining factor for position level and compensation.

At Rockwell Automation we are dedicated to building a diverse, inclusive and authentic workplace, so if you're excited about this role but your experience doesn't align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyway. You may be just the right candidate for this or other roles.

#LI-Remote

#LI-AC1

As Rockwell is a global company, candidates must be bilingual or able to communicate in English (spoken and written).

We are an Equal Opportunity Employer including disability and veterans. 

If you are an individual with a disability and you need assistance or a reasonable accommodation during the application process, please contact our services team at +1 (519) 618-4899.