Dansk Kundeservicemedarbejder – Remote i Holland

Reference: TENE

Om Holland:

Kanaler, diger, træsko og tulipaner. Ting, man ofte finder på postkort fra Holland, men som langt fra fortæller hele historien om det smukke, cykelglade land. Holland tilbyder mange jobmuligheder i et internationalt arbejdsmiljø, hvor særligt kyndige medarbejdere inden for medicin, teknologi, IT og marketing er hjerteligt velkomne. Så hvis du er interesseret i at få erhvervserfaring og personlig udvikling uden for Danmark, har vi jobbet til dig!

*For at ansøge om denne stilling skal du have et EU-pas.

Klik her for at læse mere om at flytte til Holland.

Vi tilbyder:

• Flyttepakke (fly, afhentning fra lufthavn og indkvartering)
• Gruppeaktiviteter
• Remote stilling hvor du kan arbejde hjemmefra, så længe du befinder dig i Holland
• Bidrag til din sundhedsforsikring og pension
  
• En tidsubegrænset kontrakt med en prøveperiode på to måneder.
• Konkurrencedygtige fordele, herunder løn, flyttepakke, ferie, bidrag til sundhedsforsikring og medlemskab af fitnesscenter.
• Fuldt betalt 6-dages træning med mulighed for at lære om kundesupport og Royal Canin.
• Mange firmaarrangementer, hvor du kan lære dine kolleger bedre at kende. Det er vigtigt for os, at du føler, at din arbejdsplads er som dit andet hjem.

Om virksomheden:

Kunden er GROHE, og de søger i øjeblikket danske kundeservicemedarbejdere til at yde support til kunder med GROHE-produkter.

Jobbet:

I din rolle som GROHEs kundeservicemedarbejder kommer du til at beskæftige dig med forskellige opgaver, når kunderne oplever forskellige udfordringer. Det kan være alt fra utætte vandhaner, brusehoveder med kalkaflejringer eller forkert installation af køkkenarmaturer. Kunderne kontakter os enten via telefon eller e-mail, og det vil være dit ansvar at rådgive kunden eller arrangere aftaler med teknikere.
Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Tilbyde support til kunder, der har GROHE produkter.
• For eksempel kontakter kunden os, fordi hans vandhane er utæt, bruseren har kalkaflejringer, eller installationen af køkkenarmaturet fejler. Det kan ske pr. telefon, men også pr. e-mail. Du sikrer, at du giver kunden rådgivning, eller du kan bestille en tekniker til at hjælpe kunden.

Dine kvalifikationer:

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus. Du er villig til at deltage i en uges træningsprogram, der afholdes i byen Zoetermeer. Hvis du bor mere end en time væk fra byen, sørger vi for et hotel i den uge. Efter uddannelsen kan du arbejde hjemmefra, men hvis du foretrækker at arbejde på kontoret i Zoetermeer, er du også velkommen til det!

💻 Du har en god forståelse for og er god til at håndtere computere.

💪🏻 Fremragende problemløsningsevner med ekstraordinære evner til at opbygge interpersonelle relationer.

🥇 Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Der sidder en medarbejder klar til at hjælpe med at besvare spørgsmål.