Senior Developer Genesys Cloud CX

🎯 Descripción del puesto

Buscamos un/a Senior Developer especializado/a en Genesys Cloud CX, con experiencia sólida en integraciones vía APIs y conexión con Chatbots / Voicebots de terceros.

Perfil técnico con experiencia real en arquitectura de integración y automatización avanzada.

🛠 Funciones principales

Diseño e implementación de integraciones con APIs de Genesys Cloud.

Conexión de Genesys con Chatbots y Voicebots externos.

Captura y exposición de datos clave (intents, métricas, duración, resúmenes).

Configuración y optimización de flujos en Genesys Architect.

Participación en el diseño de arquitectura basada en microservicios.

✅ Requisitos imprescindibles

+4 años de experiencia en Genesys Cloud CX.

Experiencia en Web Messaging y Open Messaging.

Experiencia sólida en:

REST APIs

JSON

OAuth2

Webhooks

Audiohooks

Conocimientos en JavaScript / TypeScript, Python o Java.

Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.

Nivel alto de inglés (oral y escrito).

⭐ Muy valorable

Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.

Uso de APIs de reporting y métricas.

Extracción de datos de BBDD de Genesys Cloud.