JOB DESCRIPTION
O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯
Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas. Temos crescido sob um ritmo bastante acelerado e isso envolve a chegada de diversos novos clientes, então estamos buscando novas pessoas para a nossa equipe de Onboarding. Queremos pessoas proativas, que tenham foco no cliente e que já tenham trabalhado com implantações B2B! 🚀
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩
Como estamos entrando no mercado das fintechs de modo marcante, também esperamos oferecer experiências de implantação consultivas e sensacionais aos nossos clientes. Queremos, dessa forma, continuar mudando a realidade de diversas organizações ao redor do mundo! 💻📈💙
Na vaga de ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO - ONBOARDING B2B, você será responsável por:
- Compreender os processos financeiros de nossos clientes, bem como, as suas expectativas com o uso de nossas soluções, identificando particularidades e oportunidades de melhoria, assim como cuidar do setup inicial desses clientes em nossa plataforma;
- Realizar treinamentos com nossos clientes e pessoas colaboradoras das empresas que passarão a usar os nossos serviços;
- Fazer follow-ups contínuos durante todo o processo de onboarding, engajando nossos clientes no uso da plataforma até que alcancem o seu sucesso;
- Gerir planilhas de implantação e contas de clientes corporativos antes de sua maturação;
- Garantir que as entregas estejam dentro das metas estabelecidas para o time;
- Apoiar o cliente com integrações APIs com ERPs e/ou integrações bancárias;
- Mapear ações de melhoria e se relacionar com outros departamentos da empresa (como, por exemplo, Engenharia, Suporte e Novos Negócios) com o objetivo de entregar a melhor experiência para nossos clientes.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️
- Apresentar experiência comprovada na implantação de novos clientes B2B, em área de Sucesso do Cliente, sendo estas empresas de médio ou grande porte;
- Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 1 hora de almoço).
E O ALGO A MAIS? 🚀
- Já ter trabalhado com as ferramentas Pipedrive e Digisac;
- Ter conhecimento em integrações (nativas, API e conciliação bancária);
- Ter domínio de espanhol será um diferencial;
- Vivência com inteligência artificial aplicada a processos financeiros e onboarding B2B será um diferencial.
ADDITIONAL INFORMATION
O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉
- Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
- Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional;
- Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
- Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;
- Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
- Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
- Acesso ao Wellhub (antigo Gympass) e ao TotalPass, com várias soluções de bem-estar;
- Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
- Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;
- Ambiente descontraído e colaborativo;
- Dress-code livre no dia a dia;
- Day off de aniversário;
- Licença Maternidade e Paternidade estendidas;
- Acesso a plano odontológico;
- Muito aprendizado e crescimento! 💙
IMPORTANTE: Sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy ⚠️
➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷
DEDICAR TEMPO AO QUE REALMENTE IMPORTA: ESSA É A NOSSA MISSÃO! ⏳💙
A VExpenses nasceu há dez anos para simplificar a gestão financeira das empresas. De lá pra cá, evoluímos e nos tornamos a primeira e maior plataforma all-in-one da América Latina para viagens e despesas corporativas.
Nosso time é 100% remoto, com mais de 250 pessoas espalhadas pelo Brasil e unidas por colaboração, autonomia e aprendizado contínuo. Aqui, nosso time é protagonista de desafios reais, tem liberdade para propor soluções e apoio para crescer continuamente.
Dentro do Ecossistema VR, ajudamos mais de 6.000 empresas como Nike, L’Occitane, Iguatemi, OLX, Ri Happy e Centauro a ganhar tempo, reduzir custos e trazer mais segurança e transparência para seus processos.
