Analista de Sustentação em Automação de Processos | RPA

JOB DESCRIPTION

Quem somos:

A Smarthis é referência em transformação digital na América Latina, com atuação em mais de 25 países e um time de 200+ especialistas apaixonados por inovação. 

Nossa expertise está em soluções integradas de ponta a ponta, combinando:  

• Inteligência Artificial  
• Agentes Inteligentes (Agentic AI)  
• Data & Analytics  
• Automação e Orquestração de Processos  

Trabalhamos lado a lado com os maiores fornecedores globais de tecnologia, alinhando soluções avançadas às estratégias de negócio de nossos clientes. Nosso compromisso é impulsionar resultados concretos em diversos setores, sempre promovendo um ambiente ágil, colaborativo e voltado à inovação contínua.  

Nossos diferenciais: 

• UiPath Diamond Partner – Somos a única empresa da América Latina a alcançar o mais alto nível de parceria global com a UiPath, o que reforça nossa excelência técnica e compromisso com qualidade.   
• Abordagem Glocal – Entregamos soluções tecnológicas globais, ajustadas às realidades locais. Consideramos as particularidades culturais e mercadológicas de cada região para garantir relevância e eficiência.  

Onde Estamos:

Temos escritórios no Rio de Janeiro, São Paulo, Miami, Buenos Aires, Madrid e Perth. Mas, para além da localização física, nossa cultura é pensada para integrar pessoas de qualquer lugar. Seja presencial ou remoto, promovemos conexões reais e construímos um ambiente de trabalho colaborativo, com momentos de troca, diversão e desenvolvimento, como happy hours, noites de jogos e rodas de conversa. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Seu trabalho será

• Realizar a manutenção de robôs desenvolvidos em produção;
• Operar e monitorar os robôs, documentando progressos, problemas e riscos;
• Realizar a interface com as equipes de RPA dos clientes durante e depois da operação;
• Analisar os incidentes com o robô;
• Propor correções e pequenas melhorias;
• Realizar o diagnóstico das principais causas dos problemas para propor soluções adequadas;
• Realizar comunicação e alinhamento com equipes técnicas dos projetos e dos clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que você precisa ter

• Possuir experiência com versionamento de código;
• Possuir experiência com programação;
• Possuir experiência com levantamento de processos e áreas de negócio;
• Inglês Intermediário;
• Boa habilidade de comunicação oral e escrita.

Excelente se tiver

• Possuir experiência prévia de suporte (Service Desk, Sales Force, Jira);
• Possuir experiência com implementação de sistemas;
• Possuir experiência em análise de Banco de Dados;
• Possuir experiência com metodologia ágil (Scrum);
• Conhecimento em ferramentas/plataformas de robotização;
• Domínio do pacote Office.

ADDITIONAL INFORMATION

O processo seletivo:

Acreditamos que um processo seletivo transparente e respeitoso é parte fundamental de uma boa experiência. Por isso, compartilhamos desde o início as etapas de avaliação: 

• Primeiro encontro: alinhamento cultural 
• Segundo encontro: conversa com a liderança

E você pode contar com um retorno em cada etapa. Sabemos a importância do feedback para o desenvolvimento pessoal e profissional, independentemente do resultado. 

Nossos Incentivos:

Acreditamos que nosso principal ativo são as pessoas. Por isso, oferecemos um ambiente seguro, diverso e preparado para o seu desenvolvimento profissional e pessoal. Confira alguns dos benefícios e incentivos que você terá acesso aqui: 

• Participação nos lucros e resultados 
• Plano de saúde e odontológico 
• Cartão de benefícios flexível 
• TotalPass 
• Acesso ao Zenklub 
• Programa de idiomas 
• Parceria com a FIAP 
• Trabalho híbrido 
• Treinamentos internos e plano de carreira estruturado 
• Horário flexível 
• Programa de mentoria 
• Licença parental estendida 
• Auxílio-creche 

Além disso, promovemos iniciativas contínuas de troca e aprendizado, como live coding, coding dojos, rodas de conversa e práticas esportivas. 

E aí, deu match?! Então vem acelerar a revolução digital com a gente! 🚀💚  

Quem Somos

A Smarthis é referência em transformação digital na América Latina, com atuação em mais de 25 países e um time de 200+ especialistas apaixonados por inovação.

Nossa expertise está em soluções integradas de ponta a ponta, combinando:

• Inteligência Artificial
• Agentes Inteligentes (Agentic AI)
• Data & Analytics
• Automação e Orquestração de Processos

Trabalhamos lado a lado com os maiores fornecedores globais de tecnologia, alinhando soluções avançadas às estratégias de negócio de nossos clientes.

Nosso compromisso é impulsionar resultados concretos em diversos setores, sempre promovendo um ambiente ágil, colaborativo e voltado à inovação contínua.