Facilitadora de Experiencia

Estamos buscando una Facilitadora de Experiencia

Buscamos a una persona que quiera ser el primer puente entre nuestros clientes y su proceso de transformación

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Responsabilidades:

• Acompañar al cliente durante su etapa inicial para facilitar su adaptación al servicio.

• Resolver dudas iniciales relacionadas con el uso de la plataforma y el funcionamiento.

• Compartir información práctica sobre retos, masterclasses u otros recursos disponibles.

• Realizar seguimientos al cliente esté preparado antes de su primera sesión.

• Mantener registro ordenado de contactos y seguimientos con clientes.

• Contribuir a que la experiencia inicial del cliente sea clara, cercana y sin fricciones.

Requisitos:

• Alta empatía y calidez en la comunicación.

• Excelente tono de voz y habilidades conversacionales.

• Organización y disciplina para realizar seguimientos.

• Claridad para explicar herramientas digitales de forma simple.

• Proactividad para anticipar posibles dificultades del cliente.

Beneficios:

• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.

• Oportunidades de crecimiento dentro del área administrativa y financiera.

• Trabajo remoto.

Horario:

• Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horario Miami.

• Sábados 09:00 a 14:00 horario Miami.