Unternehmensübersicht

Insulet wurde im Jahr 2000 mit dem Ziel gegründet, unseren Kundinnen und Kunden durch die Nutzung unserer Omnipod®‑Produktplattform ein Leben voller Einfachheit, Freiheit und besserer Gesundheit zu ermöglichen. In den vergangenen zwei Jahrzehnten haben wir mithilfe innovativer, tragbarer, wasserdichter und alltagstauglicher Technologie das Leben von Hunderttausenden von Patientinnen und Patienten mit insulinpflichtigem Diabetes verbessert. Wir befinden uns auf einem spannenden Wachstumspfad und expandieren weltweit, um noch mehr Menschen auf der ganzen Welt zu erreichen.

Wir suchen hochmotivierte, leistungsorientierte Persönlichkeiten, die Teil unseres Center of Excellence werden und an der Spitze unserer schnell wachsenden globalen Präsenz stehen möchten. Wir möchten außergewöhnliche Talente einstellen, die sich von gemeinsamen Werten leiten lassen und den Anspruch haben, Kundenerwartungen zu übertreffen. Unser fortgesetzter Erfolg hängt maßgeblich davon ab.

Positionsübersicht

Die Position Omnipod Specialist – Inside Sales ist für die gesamte Patientenkommunikation während des Verkaufsprozesses verantwortlich, wenn neue Nutzerinnen und Nutzer mit dem Omnipod‑System beginnen. Diese Rolle arbeitet eng mit dem Außendienst sowie mit internen Teams zusammen, um die bestmögliche Patientenerfahrung sicherzustellen. Die Aufgabe umfasst außerdem die Kommunikation von Versicherungsrichtlinien und Kostenbeteiligungsinformationen sowie die Unterstützung der Patientinnen und Patienten bei der Entscheidungsfindung hinsichtlich einer Insulinpumpentherapie.

Die ideale Kandidatin bzw. der ideale Kandidat verfügt über nachweisbare Vertriebserfolge, ausgeprägtes Geschäftsverständnis, die Fähigkeit, komplexes technisches Material schnell zu erlernen (bevorzugt im Bereich Gesundheitswesen/Diabetes) sowie exzellente Kommunikations‑ und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Die erfolgreiche Person wird zudem in der Lage sein, effektiv mit internen und externen Stakeholdern in einer funktionsübergreifenden Rolle zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus erfordert die Position ein hohes Maß an Kundeninteraktion, um eine positive, professionelle Patientenerfahrung sicherzustellen und gleichzeitig konsequent auf den Verkaufsabschluss hinzuarbeiten.

Die Position des Omnipod Specialist ist eine Inside‑Sales‑Rolle und bietet eine hervorragende Möglichkeit, die Karriere im Vertrieb von Medizinprodukten weiterzuentwickeln.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Bewerbung und Verkauf der Produkte von Insulet an potenzielle Kundinnen und Kunden; verantwortlich für aktive Outbound‑Telefonate an Patientinnen und Patienten, die Interesse am Omnipod‑System bekundet haben.
• Verantwortung für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen, die über Arztpraxen oder Marketingprogramme generiert wurden.
• Beantwortung von Anfragen zum Omnipod‑Produkt und zu Wettbewerbsvergleichen unter Nutzung eines umfassenden Verständnisses der Anwendung und Vorteile der Insulet‑Produkte.
• Zusammenarbeit mit internen Erstattungs‑Teams sowie dem Außendienst, um Interessenten erfolgreich zu aktivierten Kundinnen und Kunden (Shipped Customers) zu konvertieren.
• Regelmäßige Rückmeldung und Verbesserungsvorschläge zur Unterstützung einer Kultur der kontinuierlichen Prozessoptimierung.
• Durchführung eines breiten Spektrums komplexer Vertriebs‑, Service‑ und administrativer Aufgaben.
• Übernahme weiterer, vom Management zugewiesener Tätigkeiten.

Soziale Kompetenzen und Verhaltensweisen

Kommunikationsfähigkeit:

• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, in beiden Sprachen sicher und professionell zu kommunizieren.
• Verfasst und vermittelt mündliche und schriftliche Botschaften klar, überzeugend und wirkungsvoll. Geht souverän mit Interaktionen auf allen Ebenen um und reagiert angemessen auf sensible Situationen. Klare Ausdrucksfähigkeit in Gesprächen, Interaktionen und Schriftform.

Ergebnisorientierung:

• Fokussiert auf Lösungen und treibt konsistent positive Ergebnisse voran. Zeigt Beharrlichkeit sowie kreatives Problemlösungsvermögen, um Herausforderungen zu überwinden und erfolgreiche Resultate zu erzielen.

Zusammenarbeit und Teamarbeit:

• Arbeitet effektiv mit anderen Teammitgliedern zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Verantwortungsbewusstsein:

• Übernimmt Verantwortung für qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse und exzellenten Service. Stellt sicher, dass Vereinbarungen und Verpflichtungen fristgerecht erfüllt werden.

Selbstmanagement und Handlungsorientierung:

• Arbeitet erfolgreich in einem schnelllebigen Umfeld, zeigt Dringlichkeit und Leidenschaft für das Erreichen von Vertriebszielen. Bewahrt auch unter Druck Ruhe und Professionalität. Priorisiert effektiv, bearbeitet mehrere Aufgaben gleichzeitig und eskaliert Themen angemessen an die Führungskraft.

Fähigkeiten und Kompetenzen

• Vorherige B2B‑ oder B2C‑Erfahrung bevorzugt.
• Kenntnisse der Strukturen im Bereich Managed Care wünschenswert.
• Erfahrung in der Betreuung von Patientinnen und Patienten mit Diabetes von Vorteil.
• Erfahrung mit Salesforce oder einem anderen CRM‑System bevorzugt.
• Verkaufs‑ und Einwandbehandlungskompetenz: Fähigkeit, Interessenten von den Vorteilen des Omnipod‑Systems zu überzeugen und Verkaufsabschlüsse herbeizuführen.
• Forecasting und Pipeline‑Management: Fähigkeit, eine Vertriebspipeline effektiv zu verwalten, Leads zügig durch einen kurzfristigen Verkaufszyklus zu führen und präzise sowie transparent zu prognostizieren.
• Computerkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office‑Anwendungen und CRM‑Systemen zur effizienten Organisation täglicher Aktivitäten.

Ausbildung und Berufserfahrung

Bevorzugt:

• Bachelor‑Abschluss sowie Vertriebserfahrung, idealerweise im Bereich Medizintechnik, Pharma, Gesundheitswesen oder Konsumgüter.

Erforderlich:

• Abschluss der Sekundarstufe (HS‑Diplom/GED) und mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung, vorzugsweise in Medizintechnik, Pharma, Gesundheitswesen oder Konsumgütern.

Weitere Informationen

• Die Position kann remote oder hybrid ausgeübt werden.

Physische Anforderungen (falls zutreffend)

• Bereitschaft zu Überstunden, wenn geschäftliche Anforderungen dies erfordern.
• Tätigkeiten im Sitzen und Stehen entsprechend einer normalen Büroumgebung.
• Manuelle Geschicklichkeit für die Nutzung einer Computer‑Tastatur.
• Leichte Hebetätigkeiten können erforderlich sein.
• Geringe Reisetätigkeit nach Bedarf.
• Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Tätigkeiten zu ermöglichen.