Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e contribuir para a melhor experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success para apoiar no atendimento e acompanhamento dos nossos clientes, garantindo que utilizem nossas soluções da melhor forma possível.
Realizar atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e demandas do dia a dia.
Apoiar processos de implantação e utilização do sistema.
Acompanhar clientes no uso da solução, garantindo uma boa experiência e retenção.
Registrar atendimentos e interações no sistema interno.
Identificar possíveis dificuldades dos clientes e direcionar para o setor responsável quando necessário.
Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.
Perfil proativo e focado em solução de problemas e dados.
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte.
Experiência com sistemas ou softwares de gestão.
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