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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior - Onboarding

Key Facts

Remote From: 
Full time
Portuguese

Other Skills

  • Technical Acumen
  • Training And Development
  • Customer Service
  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Communication
  • Assertiveness
  • Teamwork
  • Proactivity
  • Technical Curiosity
  • Detail Oriented
  • Problem Solving

Roles & Responsibilities

  • Meticulous and detail-oriented
  • Strong ability to understand the technical rationale behind tools and communicate it clearly
  • Assertive and capable of driving projects of varying complexity
  • Interest in onboarding, customer success and project management

Requirements:

  • Assist clients in achieving success with using the Impulseup platform
  • Lead planned meetings and actions with clients
  • Perform demonstrations and configurations for Impulseup clients
  • Proactively collaborate with sales, marketing, and product teams to improve the customer experience

Job description

Sobre a vaga

A impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. 

Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho.

Nossos valores:

  • Agimos como um só
  • Cuidamos das pessoas
  • Focamos no sucesso do cliente
  • Evoluímos sempre
  • Impulsionamos resultados

Nossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões. Trabalhamos nossas vagas para promover uma cultura inclusiva que se oriente no respeito à diversidade!

Estamos buscando uma pessoa para compor o time de consultores de Sucesso do Cliente. O propósito do cargo é realizar o onboarding e a gestão dos projetos de nossos clientes visando promover o seu sucesso. Buscamos pessoas meticulosas, que amem entender o "porquê" técnico das ferramentas e que tenham a assertividade necessária para conduzir projetos de diferentes complexidades

Vem fazer parte de nosso time!

Responsabilidades:

  • Atender e apoiar clientes a terem sucesso com a utilização do Impulseup;
  • Conduzir reuniões e ações planejadas com os clientes;
  • Realizar demonstrações e configurações para clientes da Impulseup;
  • Criar, revisar e publicar conteúdos diversos para nossos blogs;
  • Interagir proativamente com equipes de vendas, marketing e produto para planejar novas formas de melhorar a experiência dos clientes;
  • Manter-se com constante atualização quanto às tendências do mercado em relação à RH estratégico.

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