Relevant experience in project follow-up and/or submission preparation
Strong communication and teamwork skills
Excellent command of spoken and written French
Requirements:
Prepare quotes according to client needs, plans, and criteria
Prepare orders and ensure production of projects
Respond to customer inquiries about products and processes and ensure satisfaction
Handle after-sales service and provide personalized customer support
Job description
À propos
Notre client est une entreprise bien établie dans son industrie, reconnue pour son savoir-faire, la qualité de ses produits haut de gamme et sa passion pour l'excellence. Vous aurez l'occasion d'intégrer une équipe où votre contribution aura un impact concret sur la satisfaction des clients dans la réalisation de leurs projets.
Le rôle
L'Agent.e de service à la clientèle contribuera concrètement à développer des relations de confiance avec la clientèle. Vous ferez partie d'une équipe passionnée et expérimentée.
Vos principales responsabilités :
Préparer les soumissions en fonction des besoins du client, des plans et des critères établis
Préparer les commandes et assurer la mise en production des projets
Répondre aux demandes des clients concernant les produits et le processus, et assurer leur satisfaction
Prendre en charge le service après-vente
Offrir une expérience client positive et un accompagnement personnalisé
Les avantages
Télétravail ou mode hydride
Horaire du lundi au vendredi
Gamme complète d’avantages sociaux tels que; assurance groupe incluant la télémédecine et un Programme d’aide aux employés (PAE)
Régime de retraite avec contribution de l’employeur
4 semaines de congé lors de la fermeture de l’entreprise
Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise
Profil recherché
Esprit d’équipe et de fortes habiletés communicationnelles;
Reconnu(e) pour votre service à clientèle;
Grande capacité à établir les priorités, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à maintenir le cap dans un environnement à rythme soutenu
Bonne maîtrise du français oral et écrit
Expérience en service à la clientèle (requise)
Expérience pertinente suivi de projets et /ou préparation de soumission
Pour plus d’informations ou soumettre votre candidature veuillez communiquer avec Émilie Bélanger par courriel à l’adresse suivante : emiliebelanger@gorh.co .
