Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support engineer
Про нас
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою
компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і
продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,
а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних
систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик
традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка
дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робитиАналізувати потреби внутрішніх замовників, взаємодіяти з технічними та бізнес-командами для побудови ефективних рішеньДосліджувати та покращувати архітектуру IT-систем, виявляти вузькі місця, пропонувати рішення для оптимізації продуктивності та надійностіЗабезпечувати підтримку роботи чат-бота та веб-додатку, включно з логікою бізнес-процесів, API-інтеграціями, зовнішніми сервісамиФормувати та підтримувати технічну документацію, схеми архітектури, регламенти та інструкціїГотувати вимоги до моніторингу, алертів та резервного копіювання сервісівАналізувати інциденти, усувати збої в роботі сервісів, надавати швидкий та якісний зворотний зв’язокСпівпрацювати з командами розробки, DevOps, QA для забезпечення стабільності та надійності продуктуЗдійснювати підтримку API, вирішувати проблеми з JSON/XML, REST, WebSocket інтеграціямиПрацювати з логами та метриками для виявлення причин несправностей (Kibana, Grafana, Loki, Prometheus тощо)Яка кваліфікація та досвід необхідніДосвід роботи в технічній підтримці/супроводі продуктів (webapp/CRM) від 2 роківВпевнене розуміння принципів роботи веб-додатків, REST API, протоколів HTTP, WebSocketДосвід роботи з Unix/Linux системамиРозуміння основ побудови мікросервісної архітектури та досвід з Docker, KubernetesДосвід роботи з хмарними інфраструктурами (AWS, Azure, GCP або приватні хмари OpenStack)Практичний досвід адміністрування СУБД (Oracle, PostgreSQL, MariaDB, Cassandra)Досвід конфігурації Nginx/HAProxy та балансування навантаженняЗнання інструментів моніторингу: Grafana, Prometheus, Kibana, ZabbixНавички роботи з Jira, Confluence, технічною документацією (підготовка, рев’ю, оновлення)Розуміння форматів обміну даними: JSON, XML, знання SOAP/RESTАнглійська мова — на рівні читання технічної документаціїЩо ми пропонуємоОфіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємоРемоут онбордингПерформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власнабібліотекаСтрахування здоров’я і життя для працівниківWellbeing-програма та корпоративний психологКомпенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар
