Experience working in unstructured environments and scaling actions
Adaptability to frequent organizational changes with clear, proactive communication
Strong negotiation and client relationship skills, including expansion, renewals, and churn management
Requirements:
Manage relationships with schools through active listening and proactive communication
Coordinate resolution of issues with internal and external stakeholders
Drive portfolio growth through cross-sell and upsell with proactive coverage
Manage time effectively to handle a high volume of daily requests
Job description
📚Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Quais serão os seus desafios:
Relacionamento com as escolas (escuta ativa);
Orquestrar a resolução dos problemas com stakeholds internos e externos;
Expansão de Carteira (cross e Upsell);
Gestão e cobertura de Carteira com atuação proativa;
Ações Low Touch para garantir cobertura de carteira;
Gestão de tempo na atuação reativa devido a quantidade de chamados por dia.
Buscamos talentos que tenham:
Profissional com boa gestão de tempo e priorização;
Experiência em cenários não estruturados para ação em escala:
Capacidade de adaptação frente às mudanças frequentes na estrutura;
Comunicação: habilidade de escuta ativa e clareza, sendo provocativo e proativo para as ações junto ao time para ações em escala sem perdemos a qualidade.
Forte atuação em negociação e relacionamento com clientes (cuidando de expansão, renovação, churn, relacionamento).
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição + Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
