Key Facts

Remote From:

France

Full time

French

Hard Skills

Breathing Equipment Medical Devices Remote Technical Support Support Engineering Course Development

Other Skills

•
Remote Troubleshooting
•
Communication
•
Active Listening
•
Teamwork
•
Enthusiasm

Roles & Responsibilities

Initial technical and IT/network experience, ideally in the medical field.
Excellent communication, listening, enthusiasm and pedagogy.
English: reading, writing and speaking.

Requirements:

Diagnose remotely the sources of malfunction and define the most suitable solution.
Explain the approach to improve the user experience.
Advise hospital biomedical teams in managing their equipment fleet (monitoring and ventilation).
Participate in the improvement of tools and processes for technical support.

Philips

About Philips

Over the past decade we have transformed into a focused leader in health technology. At Philips, our purpose is to improve people’s health and well-being through meaningful innovation. We aim to improve 2.5 billion lives per year by 2030, including 400 million in underserved communities. We see healthcare as a connected whole. Helping people to live healthily and prevent disease. Giving clinicians the tools they need to make a precision diagnosis and deliver personalized treatment. Aiding the patient's recovery at home in the community. All supported by a seamless flow of data. As a technology company, we – and our brand licensees – innovate for people with one consistent belief: there’s always a way to make life better. Visit our website: http://www.philips.com/ Follow our social media house rules https://www.philips.com/a-w/about-philips/social-media.html

Company type: XLarge

Founded: 2018

Company size: 10001

Website LinkedIn See all jobs →

Job description

Job Title

Remote Service Engineer Hospital Patient Monitoring

Job Description

Dans ce rôle vous apportez des solutions et du conseil aux professionnels de santé pour améliorer la prise en charge des patients au quotidien.

Vous avez pour principales missions :

Diagnostiquer à distance les sources de dysfonctionnement et définir la solution la plus adaptée
Expliquer la démarche dans un souci d’améliorer l’expérience utilisateur
Conseiller les équipes biomédicales hospitalières dans la gestion de leur parc d’équipement (monitorage et ventilation)
Participer à l’amélioration des outils et processus de support technique

Vous faites partie de

La division Health Systems France, rattaché(e) au Responsable Service Client. Vous rejoignez une équipe de 8 spécialistes techniques expérimentés, tournée vers l’écoute du besoin et la résolution des problématiques des professionnels de santé.

Poste basé au siège à Suresnes.

Vos atouts pour réussir à ce poste

Première expérience technique et IT/réseau, idéalement dans le domaine médical.
Bonne communication, écoute, enthousiasme et pédagogie.
Anglais lu, écrit, parlé

Notre mode de collaboration,

Nous croyons que nous sommes plus efficaces ensemble qu'à distance. Pour nos équipes basées au bureau, cela signifie travailler en présentiel au moins 3 jours par semaine.

A propos de Philips ?

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.

En savoir plus sur nos activités.
Découvrez notre histoire.
En savoir plus sur notre mission.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquez ici.

Ready to apply?

APPLY

Share ·