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Solution Architect – Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d)

INTENSE AG

Key Facts

Remote From: 
Anywhere
Full time
German

Other Skills

  • •
    Knowledge Transfer
  • •
    Team Leadership
  • •
    Communication
  • •
    Teamwork
  • •
    Knowledge Transfer
  • •
    Mentorship
  • •
    Problem Solving

Roles & Responsibilities

  • Several years of experience as a software architect, lead developer, or solution architect, preferably focusing on SAP cloud and CRM solutions with an utilities industry focus
  • Deep knowledge of SAP Service Cloud V2 (standard, APIs, extension mechanisms)
  • Experience with SAP Customer Engagement / SAP CX, ideally for utilities
  • Solid experience with cloud architectures, especially SAP BTP - CPI, microservices, API design and integrations

Requirements:

  • Develop architecture for SAP Service Cloud V2 and SAP Customer Engagement (CE), including extensions and customizations
  • Lead and manage development teams: provide technical leadership in projects, conduct code reviews, make design decisions, and promote best practices
  • Integrate Service Cloud V2 with other SAP systems (S/4HANA, SAP S/4HANA Utilities, BTP – CPI) and third-party systems
  • Develop solution concepts, prototypes (POCs) and roadmaps; provide technical coaching and knowledge transfer to colleagues

Job description

Ziele
Als Solution Architect - Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d) übernimmst du die technologische Gestaltungskraft bei INTENSE und trägst entscheidend dazu bei, dass unserer Kunden aus der Versorgungswirtschaft moderne CRM- und Service-Lösungen erhalten. Du bist das technische Rückgrat unseres Service-Cloud-V2 und SAP-CE-Portfolios, konzipierst, designst und leitest die Umsetzung innovativer CRM-Architekturen - immer mit Blick auf Skalierbarkeit, Integrationen und den fachlichen Mehrwert für unsere Kunden. 
Was wir gemeinsam vorhaben

  • Entwicklung der Architektur für SAP Service Cloud V2 und SAP Customer Engagement (CE) inklusive Erweiterungen und Customizing

  • Leitung und Steuerung von Entwicklungs-Teams: Du übernimmst die technische Führung bei Projekten und bringst deine Erfahrung in Code-Reviews, Design-Entscheidungen und Best Practices ein

  • Integration von Service Cloud V2 mit anderen SAP-Systemen (z. B. S/4HANA, SAP S/4HANA Utilities, BTP - CPI) und Drittsystemen

  • Erarbeitung von Lösungskonzepten, Prototypen (POC) und Roadmaps

  • Technisches Coaching und Wissenstransfer: Du förderst deine Kolleg:innen und sorgst dafür, dass hochwertiger, wartbarer Code entsteht

  • Sicherstellung von Nicht-Funktionalen Anforderungen wie Performance, Skalierbarkeit, Sicherheit und Betrieb

  • Unterstützung im Pre-Sales: Du hilfst bei der Erstellung von Architekturentwürfen, Aufwandsschätzungen und Präsentationen für Kund:innen

Was du mitbringst

  • Mehrjährige Erfahrung als Software-Architekt, Lead Developer oder Solution Architect, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP-Cloud- und CRM-Lösungen mit dem Branchenfokus Utilities

  • Tiefgehende Kenntnisse in SAP Service Cloud V2 (Standard, APIs, Erweiterungsmechanismen)

  • Erfahrung mit SAP Customer Engagement / SAP CX/ idealerweise Utilities

  • Solide Erfahrung mit Cloud-Architekturen, insbesondere mit SAP BTP - CPI, Microservices, API-Design und Integrationen

  • Sehr gute Programmierkenntnisse (z. B. in Java, Node.js, oder ähnlichen Plattformen)

  • Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Work-Everywhere innerhalb der EU
  • Moderne Arbeitsmittel und ein persönliches IT-Budget
  • Mobility-Zuschuss: Bahncard, Firmenwagen oder Jobrad
  • INTENSE Campervan: kostenfreie Nutzung für spontane private Kurztrips
  • Programm für mentale Gesundheit
  • Weiterbildung: Nutzung des internen Weiterbildungsangebots und die Kostenübernahme für externe Schulungen
  • Zuschuss für Fitnessangebote
  • Kostenfreie Büro-Verpflegung
  • Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit Firmen- und Teambuilding-Events
  • Corporate Benefits mit vielen Vergünstigungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kindergartenzuschuss
  • Betriebsärztliche Untersuchungen
  • Sabbatical



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Wenn du Fragen hast, melde dich gern bei:

 

Melina Jacobs (Recruiting)

Telefon: +49 151 54430150 

E-Mail: melina.jacobs@intense.de 


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Über uns
INTENSE ist ein dynamisches, mittelständisches Software- und IT-Beratungsunternehmen, das auf Prozessoptimierung, digitale Lösungen und Effizienzsteigerung in der Energiewirtschaft spezialisiert ist. Mit rund 150 Mitarbeitenden arbeiten wir in einer einzigartigen, wertebasierten Unternehmenskultur, die Teamgeist, Innovation und persönliche Weiterentwicklung in den Fokus stellt. Gemeinschaft und Vertrauen stehen bei uns im Mittelpunkt – egal, ob im Büro oder im unterwegs. Du arbeitest an spannenden Projekten mit namhaften Kunden, die deinen Einfallsreichtum täglich fordern und fördern. Gleichzeitig profitierst du von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer inspirierenden Mischung aus Start-Up-Mentalität und der Professionalität eines etablierten Unternehmens.
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