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2nd Level Support Techniker Microsoft Lösungen Schwerpunkt Telefonie/UC - Managed Services *

Net at Work GmbH

Key Facts

Remote From: 
Austria
Full time
Expert & Leadership (>10 years)
German

Other Skills

  • •
    Microsoft Outlook
  • •
    Troubleshooting (Problem Solving)
  • •
    Communication
  • •
    Analytical Skills
  • •
    Teamwork
  • •
    Solutions Focused
  • •
    Customer Service
  • •
    Willingness To Learn
  • •
    Quality Control

Roles & Responsibilities

  • Education: Fachinformatiker Systemintegration or a degree in technical informatics, computer science, or business informatics
  • At least 2 years of hands-on experience in IT infrastructure service and deployment, as a network administrator or service technician
  • Certification in Teams Telephony and/or AudioCodes SBC is advantageous
  • Strong communication and service orientation with the ability to analyze systems and support customers in operating their IT environments; precise, solution-oriented, and eager to learn

Requirements:

  • Provide support and services for enterprise customers in Active Directory, MS Exchange, and Teams with emphasis on Voice and Office 365
  • Implement service concepts through monitoring, troubleshooting, and remote support for the customer's IT professionals (2nd and 3rd level)
  • Operate and troubleshoot Session Border Controllers (AudioCodes)
  • Take responsibility for the IT systems of our customers

Job description

IT entdecken - Karriere starten
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Deine Aufgaben
  • Support und Services für unsere Unternehmenskunden im Bereich Active Directory, MS Exchange, Teams mit Schwerpunkt Voice und Office 365.
  • Umsetzung unserer Servicekonzepte mittels Monitoring, Troubleshooting sowie Remote-Support für IT-Fachleute der Kunden (2nd und 3rd Level).
  • Betrieb und Troubleshooting von Session Border Controllern (AudioCodes).
  • Als IT-Spezialist übernimmst du die Verantwortung für die IT-Systeme unserer Kunden.
Dein Profil
  • Fachinformatiker Systemintegration oder ein Abschluss in technischer Informatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik.
  • 2 Jahre praktische Erfahrung im Service und der Implementierung von IT-Infrastrukturen, als Netzwerkadministrator oder Service-Techniker.
  • Eine Zertifizierung im Bereich Teams Telefonie und/oder AudioCodes SBC ist von Vorteil.
  • Du bist kommunikativ und serviceorientiert, kannst Systeme analysieren und verstehst es, Kunden beim Betrieb ihrer IT-Umgebung zu unterstützen.
  • Du arbeitest präzise und lösungsorientiert, bist lernbereit und hast einen hohen Anspruch an Dein technologisches Arbeitsumfeld.


Wir bieten Dir
  • einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
  • Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
  • selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
  • ein attraktives Gehalt und die Möglichkeit eines Dienstwagens (positionsabhängig).
  • Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft, ...
  • Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
  • einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
  • verschiedene Essenszuschüsse.
  • einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
  • einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
  • ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
  • ...ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei!
Außerdem
  • schmeißt unser Geschäftsführer im Sommer gerne mal den Grill an.
  • hast Du die Möglichkeit, an Mitarbeiterevents teilzunehmen. 
  • stehen Dir viele kompetente Kollegen zur Seite, wenn Du Fragen hast.
Ansprechpartner: Svenja Franßen
Bitte sende uns Deine Bewerbung über das Kontaktformular bzw. den unten stehenden Link
Auf diese Stelle bewerben
Über uns

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem freundlichen und hilfsbereiten Miteinander mit flachen Hierarchien. Das bedeutet: Wir schätzen jedes Teammitglied, unabhängig von Alter, Geschlecht und Position. In der täglichen Zusammenarbeit ist deshalb die Anrede „Du“ für uns selbstverständlich, vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer. Und damit sich unsere Bewerber von Beginn an genauso geschätzt und zugehörig fühlen, Duzen wir bereits im Bewerbungsprozess.

Wir unterstützen Dich von Beginn an. Dazu stellen wir Dir während Deiner Einarbeitungsphase erfahrene Mentoren zur Seite, die jederzeit ein offenes Ohr für Deine Fragen haben. Bei Net at Work geben wir Dir Raum, um eigenverantwortlich Ideen einzubringen und umzusetzen, ganz nach unserem Motto „Machen, Messen, Lernen“. Vertrauensarbeitsort (bis zu 100% Remote-Work möglich) und Vertrauensarbeitszeit sind weitere Vorteile Deines neuen Arbeitsplatzes.

* (m/w/d) – Geschlecht, Hautfarbe, alles egal. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deine Arbeit.
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