Logo for Bconnect

Studentenbijbaan: Live Chat Operator - 100% thuiswerk!

Role overview

Qualifications

  • Fluent in Dutch (spoken and written)
  • Currently enrolled as a student for at least 1.5 years (university or HBO)
  • Availability of 12-16 hours per week
  • Typing speed of at least 55 words per minute and 250 keystrokes per minute

Responsibilities

  • Answer questions and provide support via live chat
  • Proactively engage with visitors to improve their on-site experience
  • Identify sales opportunities and convert them into leads
  • Serve as the first point of contact for online visitors from well-known companies, delivering quick, professional conversations

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • Entry-level / graduate
  • 0
  • English

Other skills

  • Customer Service
  • Professionalism
  • Proactivity

About the company

Bconnect logo

Bconnect

Bconnect Live Chat helps companies to fully exploit the customer potential of their website visitors by using multi-channel chat solutions (Live chat, Whatsapp, Facebook Messenger and others), artificial intelligence and trained live chat operators. With our approach you can also reach website visitors who do not directly contact you but who are interested in your products and services in an accessible and professional and you can significantly reduce the drop-off percentage of your website visitors. This will generate more new customers from your website visitors, improve your online service and reduce your lead generation costs.Leads from chat conversations with your website visitors can easily be followed up by your employees for closing orders and making appointments because our operators answer questions online, determine needs and immediately forward the most interesting leads to your employees.By working with us, your online accessibility and customer satisfaction will increase, because we are seven days a week online until 23:30. This will reach 96% of your website visitors. The costs and workload of your customer support team can be reduced by reducing the number of incoming calls as many common questions are already answered online. Bconnect can also support your employees, for example in the evenings and weekends.Bconnect has clients in the following industries: automotive, e-bikes, real estate agencies, medical and health clinics, retail in building and garden materials and energy & security for home & business.We are currently active in the Benelux, Germany, France, Spain and the United Kingdom and we work exclusively with trained chat operators who only communicate in their native language.We would be happy to discuss the online communication solutions that we can offer for your company. Feel free to contact us at any time!

Company details

Company size11 - 50

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

Dit is een remote functie.

Ben jij een student die graag het gesprek aangaat, snel kan schakelen en het leuk vindt om nét dat stapje extra te zetten voor de klant? Wil je werkervaring opdoen die er echt toe doet en ondertussen bijdragen aan de commerciële groei van bedrijven? Dan is dit een bijbaan die je niet wil missen.

Bij Bconnect werk je als Live Chat Operator volledig vanuit huis. Je helpt bezoekers van websites snel en professioneel verder via live chat.

Als chat operator ben jij het eerste aanspreekpunt voor online bezoekers van bekende bedrijven. Je voert gesprekken waarin je mensen echt helpt. Tegelijk zie je het commerciële potentieel van een vraag, en weet je wanneer je een lead kunt doorzetten naar onze klant.

Wat je werk concreet inhoudt:

  • Vragen beantwoorden en ondersteuning bieden via live chat
  • Meedenken met bezoekers en hun ervaring op de site verbeteren
  • Verkoopkansen herkennen en converteren naar lead

Requirements

We zoeken zelfstandige, professionele studenten met een vlotte pen, commerciële voelsprieten en een scherp oog voor kwaliteit.

Wat we belangrijk vinden:

  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
  • Je bent nog minstens 1,5 jaar student (hbo of universiteit)
  • Je bent 12 tot 16 uur per week beschikbaar
  • Je werkt vanuit een stille ruimte met twee beeldschermen en goed internet
  • Je typt vlot en nauwkeurig (min. 55 woorden en 250 aanslagen per minuut, https://www.ticken.be/Typecursus/Typetest.html)
  • Je houdt van doelgericht communiceren en denkt klantgericht én commercieel

Bonuspunten als je:

  • Al ervaring hebt met klantcontact of verkoop
  • Jezelf makkelijk uitdrukt in het Engels
  • Commerciële ervaring hebt met leads

Benefits

  • Een mooi startsalaris van €14,40 per uur
  • Volledig remote functie, werk vanuit je eigen plekje
  • Flexibele werktijden: shifts van 3 tot 3,5 uur, tussen 08:00 tot 23:30
  • Een uitgebreide training vooraf, zodat je zeker van je zaak begint
  • Een jong, ambitieus team van studenten uit Nederland en België
  • Leuke (optionele) bedrijfsuitjes


Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
·

Related jobs

Other jobs at Bconnect

Premium

Reach out to the hiring manager directly.

Gain access to the contact details of the hiring managers who actually decide, and reach out to network with them directly. That, plus more when you upgrade:

  • Full match report with fit score and gaps
  • Career diagnostics on how recruiters read you
  • Curated company matches and warm intros
  • 48h early access to new roles

Cancel anytime.