Analista Funcional Especialista (Salesforce)

A Everymind, fundada em novembro de 2014, é parceira oficial da Salesforce desde 2015 e especialista multicloud. Desenvolvemos soluções que transformam negócios de todos os portes e setores, unindo visão 360°, expertise tecnológica e uma mentalidade de inovação pioneira.

Temos comitês especializados em cada uma das indústrias Salesforce, que criam inovações sob medida para os desafios de nossos clientes, transformando oportunidades em resultados concretos. Essa excelência nos levou à liderança de todos os quadrantes da ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners nos anos de 2021, 2022 e 2023, feito único entre empresas brasileiras.

Somos parte de AI/R, a AI Revolution Company. Uma conexão estratégica de componentes revolucionários que incorporam a Inteligência Artificial por completo.

Nossa cultura é definida pelo cuidado genuíno com as pessoas. Aqui, valorizamos colaboração, aprendizado e um ambiente seguro para que cada profissional explore suas paixões, desenvolva novas habilidades e cresça junto com a empresa. Um dos pilares que muito nos orgulhamos é o da Diversidade e Inclusão. Todos os dias, direcionamos nossas atitudes e iniciativas para construir uma empresa cada vez mais plural, em um ambiente inclusivo, diverso, inovador e conectado.

Você gosta de um desafio? Junte-se a nós, venha ser um Everyminder!

Responsabilidades:

• Atuar como Analista Funcional Salesforce, utilizando Communications Cloud.
• Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio junto a o time técnico e áreas de negócio.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros para implementação em Salesforce.
• Atuar na configuração funcional da plataforma Salesforce (flows, objects, fields, validation rules, layouts e automações
• declarativas).
• Apoiar o time técnico no detalhamento funcional e validação das soluções propostas.
• Auxiliar nos refinamentos, alinhamentos funcionais e suporte às cerimônias ágeis do projeto junto ao Líder do projeto.
• Garantir aderência das soluções aos processos de negócio do cliente e às boas práticas Salesforce.
• Apoiar testes funcionais, homologação (UAT) e acompanhamento de go-live.

Qualificações e requisitos:

• Experiência com Salesforce como Analista Funcional ou posição equivalente.
• Experiência em levantamento e documentação de requisitos funcionais.
• Vivência em projetos Salesforce para ambientes corporativos de média e alta complexidade.
• Conhecimento funcional em Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud.
• Experiência ou forte familiaridade com soluções Salesforce para a indústria de Telecom (Communications Cloud).
• Capacidade de atuar como ponte entre negócio e tecnologia.
• Experiência em ambientes ágeis (Scrum ou Kanban).
• Proatividade, autonomia e postura colaborativa.
• Excelente comunicação e habilidade de relacionamento com stakeholders técnicos e de negócio.