4–5 years of experience in technical application operations.
Knowledge of system interfaces and integration.
Proficiency in TAM activities and related processes.
Strong communication, presentation, reporting, and organizational skills.
Requirements:
Acts as a point of contact for internal and external communications.
Performs standard Technical Account Management (TAM) operations.
Works on incidents, problems, changes, and service requests in alignment with client requirements.
Conducts health checks for systems to ensure stability and performance.
Job description
🚀 En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Buscamos un/a TECHNICAL ACCOUNT MANAGER para proyecto internacional. Será responsable de dar soporte a las operaciones técnicas de las aplicaciones y garantizar una comunicación eficaz entre los equipos internos y las partes interesadas externas. El puesto implica realizar actividades estándar de TAM, supervisar el estado del sistema y ayudar en la gestión de incidencias y cambios para mantener la calidad del servicio y la eficiencia operativa.
🔍 ¿Qué buscamos?:
FUNCIONES
Acts as a point of contact for internal and external communications.
Performs standard Technical Account Management (TAM) operations.
Works on incidents, problems, changes, and service requests in alignment with client requirements.
Conducts health checks for systems to ensure stability and performance.
Ensures deliverables meet established quality standards.
Provides support for TAM activities related to VDI, SAP, batch job scheduling and maintenance, and non-SAP applications.
Develops and maintains standardized run books to support operational consistency.
IMPRESCINDIBLE
4–5 years of experience in technical application operations.
Knowledge of system interfaces and integration.
Proficiency in TAM activities and related processes.
Strong communication, presentation, reporting, and organizational skills.
Ability to solve problems and resolve conflicts effectively.
Leadership capabilities in collaborative environments.
Automation skills considered an advantage.
Experience with web servers: IIS, Tomcat, and Apache.
Basic understanding of operating systems: Windows and Unix.
RESIDENCIA EN ESPAÑA
DESEABLE
Ability to perform basic operations with databases: SQL and MariaDB (desirable, not mandatory).
Knowledge of container technologies: Docker (desirable, not mandatory).
Familiarity with ITIL practices and service management frameworks.
Experience in creating and maintaining operational documentation.
LANGUAGE SKILLS:
English: Minimum level B2.
French: Basic level (desirable, not mandatory).
⭐ ¿Qué Ofrecemos? • Lugar de trabajo: REMOTO – HIBRIDO en Madrid/Málaga (RESIDENCIA EN ESPAÑA IMPRESCINDIBLE) • Contrato indefinido con IRIUM • Retribución flexible ✌ • Banda salarial: Según valía y experiencia (30-37K) • 23 días de vacaciones 🏕️ • Buen clima laboral 🙍♀️🙍♂️ • Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre. 📚 • Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa… 💰
✨Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho, este es el espíritu que buscamos en IRIUM, sea cual sea tu edad, si te reconoces ¡esta es tu empresa! Podemos construir juntos el futuro. ¿Hablamos? 🟢🔵🟣
