Junta-te ao Grupo
DATA!
No Grupo DATA
tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que
ajudam clientes em todo o mundo.
Estamos em expansão
em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só
é possível quando crescemos também com os nossos talentos.
Aqui, as pessoas
estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a
criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.
Se procuras um
ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o
teu próximo desafio pode estar connosco!
Quem procuramos?
Suporte Aplicacional - Hibrido (Lisboa)
Principais tarefas a desenvolver:
- 2ª/3ª linha de suporte aplicacional
- Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
- Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço
- Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
- Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
- Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
- Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
- Análise e resolução incidentes e problemas
- Suporte Aplicacional 24/7, com regime de prevenção
- Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço
Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:
- Forte componentes de análise funcional
- SQL/MYSQL
- Utilização de ambiente Unix/Linux
- Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)
- Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP)
- Conhecimentos de REST APIs.
- Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux
Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:
- Formação superior em Engenharia Informática ou área similar.
- 2 anos ou mais anos de experiencia na área de operações ou suporte aplicacional.
- Conhecimentos de ITIL.
- Familiaridade com sistemas de controlo de versões, como Git.
- Conhecimentos básicos de expressões regulares.
- Experiência em automatização de processos.
- Conhecimentos de Ansible, aplicados à automação de tarefas e configurações
- Experiência na utilização do Grafana, incluindo criação de dashboards e alarmística.
- ELK Stack, Grafana, LogStash
- Criação de playbooks Ansible
- GITLAB
Localização: Lisboa
Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no
escritório).
Envia a tua
candidatura e vem simplificar o futuro connosco!
