2+ years of experience in a similar UX writing role within a product or service company.
Portfolio of UX cases implemented in real products.
Proficiency in Ukrainian (orthography and stylistic norms).
Strong self-organization with the ability to plan time, prioritize tasks, and work within Scrum.
Requirements:
Create clear and comprehensive texts for user flows.
Design chatbot scenarios in collaboration with analytics and developers.
Configure content in a low-code/no-code chatbot builder.
Analyze the clarity and relevance of chatbot responses and adapt content accordingly.
Job description
Шукаємо людину, яка створюватиме цікавий та ефективний контент для нашого чатбота.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
Писати прості й вичерпні тексти для користувацьких флоу
Проєктувати сценарії для чатбота разом із аналітиками та розробниками
Конфігурувати контент у low-code конструкторі
Аналізувати зрозумілість і влучність відповідей чатбота та відповідно адаптувати контент
Удосконалювати тон і голос продукту
Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками та розробниками ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.
Спеціаліст, якого ми шукаємо
Має досвід роботи на аналогічній посаді в продуктовій або сервісній компанії від двох років
Має портфоліо з UX-кейсами, реалізованими у реальних продуктах
Професійно володіє українською мовою (зокрема правописними й стилістичними нормами)
Cамостійно планує свій час та пріоритезує задачі
Готовий працювати за Scrum-фреймворком
Щиро цікавиться людьми та любить працювати в команді
Швидко засвоює нові знання та застосовує їх на практиці
Уважний і вимогливий до деталей
Буде плюсом
Базове розуміння ML/NLP
Досвід роботи з CMS та low-code/no-code конструкторами чатботів (pipe.bot, corezoid, dialogflow, manychat, intercom тощо)
Що ми пропонуємо
Офіс або ремоут — вирішувати тобі.
Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
Ремоут онбординг
Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
Страхування здоров’я і життя для працівників Wellbeing-програма та корпоративний психолог
