Key Facts

Remote From:

Full time

English

Hard Skills

Broadband Cellular Networks Location Intelligence Upselling Call Center Experience Advanced Analytics TeleCommunications Engineering Shift Scheduling

Other Skills

•
Remote Troubleshooting
•
Communication
•
Active Listening
•
Customer Service
•
Quick Learning
•
Problem Solving

Roles & Responsibilities

Fluent in Dutch or Flemish (C2) and proficient in English (B2)
Strong communication and active listening skills with the ability to clearly summarize information
Customer-centric mindset with a focus on achieving high CSAT scores
No IT diploma required; willingness to learn with paid training; interest in telecom is a plus

Requirements:

Be the first point of contact for customers with technical challenges
Troubleshoot and resolve issues related to broadband, mobile networks, TV apps, and GPS signals
Utilize tools like Dare to quickly identify and implement the right solution
Coordinate remote or on-site technician appointments and identify opportunities to upsell new services

Recruit4 Work SL

Human Resources, Staffing & Recruiting

About Recruit4 Work SL

Recruit4.work will do more than just finding that absolute professional for you. We judge the person also at their personal and contactual abilities. Will he/she fit within your organisation structure? Is he/she a real team player, will he/she show enough leadership to lead a larger unit, is it a real personality, and will he/she estimate that very special procedures characterizing your organisation? A company specialized in recruitment and selection will take those aspects seriously in the profile. Recruit4.work is such a company. Recruit4.work searches and finds candidates at any level. We will find you the man or woman who fits seamless within your organisation structure and culture as regards to education, experience, caracter and ambitions. We guarantee that there will be the optimal click between your company and your new professional. Therefor you can be sure that your new employee will be a reinforcement in every way to your organisation, also at the long term. Please, call for more information. You may also call this number if you have any additional questions. Spain: +34937370972 Netherlands: +31103400345

Company type: Scaleup

Industry: Human Resources, Staffing & Recruiting

Founded: 2018

Company size: 11 - 50

Website LinkedIn See all jobs →

Job description

Klaar voor een sensationeel avontuur tussen de zwarte zandstranden en thermale bronnen? 🌊♨️ Bulgarije roept! We bieden je niet zomaar een baan, maar een unieke kans bij een ambitieus internationaal bedrijf. Word de drijvende kracht achter een wereldwijde telecomreus! Van razendsnel internet tot digitale TV, jij bent de technische wizard die zorgt dat iedereen verbonden blijft. Wil jij je leven en carrière een boost geven in het prachtige Sofia? Grijp dan nu je kans! 🚀

💼 Jouw rol

De Tech Guru: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische uitdagingen. Jij bent de stem die de dag redt! 📞🦸‍♂️
Verbindingsmeester: Los problemen op rondom breedband, mobiele netwerken, TV-apps en GPS-signalen. 📱📡
Oplossingsgericht: Gebruik slimme tools zoals 'Dare' om direct de juiste oplossing te vinden. ⚡
De Coördinator: Kom je er op afstand niet uit? Dan plan jij een afspraak in voor een technicus op locatie. 🛠️
Kansenpakker: Naast het oplossen van puzzels zie jij commerciële kansen om klanten nog blijer te maken met onze nieuwste diensten! 💰

🧭 Vereisten

Taalwonder: Je beheerst de Nederlandse of Vlaamse taal (C2) en spreekt goed Engels (B2). 🇳🇱🇧🇪🇬🇧
Communicatie-expert: Je praat makkelijk, luistert actief en kunt zaken helder samenvatten. 🗣️
De Juiste Instelling: Je bent vriendelijk en behulpzaam; klanttevredenheid (CSAT) is jouw topprioriteit! 😊
Geen IT-diploma? Geen zorgen! Interesse in telecom is een pré, maar wij leren je alle kneepjes van het vak tijdens de training. 🎓
Flexibiliteit: Avond- of weekenddiensten zijn voor jou geen probleem. 🕒
Leergierig: Je pikt nieuwe informatie snel op en past je makkelijk aan. 🧠

🎁 Voordelen

Betaalde Training: Je wordt vanaf de eerste dag betaald om te leren! 💸
Top Sfeer: Werken in een mensgericht callcenter waar plezier centraal staat. 🎉
Sterke Basis: Een marktconform salaris en een volledig Relocatiepakket voor een zorgeloze verhuizing naar Sofia! ✈️🏠
Groei: Echte doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal team. 📈