Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e avanço tecnológico no Brasil? 🌎
Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeAttornatus!
Mas antes de tudo, um ponto muito importante.
Avaliada pelo GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar, Attornatus leva às Procuradorias de Estados e Municípios soluções inteligentes para gestão de processos judiciais e consultivos.
O que procuramos?
Responsabilidade, cordialidade, resiliência e espírito de equipe. Preocupar-se em levar os melhores resultados aos clientes está no nosso DNA.
Sobre a vaga_
O papel de um Analista de Implantação e Serviços é implantar soluções, configurações e parametrizações em sistema de gestão e automação de processos de atendimento e faz treinamento de usuários no ambiente do cliente. Elabora relatório com indicadores de implantação.
Essa vaga é a sua carinha?
Nessa vaga, você irá...
➡ Realizar entrevistas com usuários-chave e equipes do cliente para mapear e documentar os processos de trabalho e sistemas existentes na procuradoria. Identificar as rotinas, os gargalos e as necessidades não atendidas. Registrar o fluxo processual atual (AS-IS) de forma clara e estruturada.
➡ Com base no levantamento AS-IS, e em colaboração com a consultoria de implantação e o cliente, participar da concepção do fluxo de trabalho otimizado e do desenho da solução futura (TO-BE) no sistema de gestão processual. Traduzir as necessidades do cliente por meio da elaboração do documento de visão.
➡ Realizar configurações de baixa e alta complexidade e parametrização do sistema de gestão processual conforme os requisitos levantados no desenho TO-BE. Isso inclui a configuração de perfis de usuário, permissões, fluxos de trabalho, tipos de documentos, entre outros, garantindo a aderência às especificidades da procuradoria.
➡ Desenvolver cenários de teste, validando a execução de testes funcionais e de integração do sistema configurado.
➡ Identificar, registrar e acompanhar a resolução de não conformidades (bugs ou desvios em relação aos requisitos).
➡ Realizar a homologação com o cliente.
➡ Fornecer atendimento presencial ou remoto intensivo durante a fase de entrada em produção do sistema. Auxiliar os usuários com solucionar problemas pontuais e garantir a transição suave para a nova operação.
➡ Atuar colaborativamente na definição e gestão do cronograma de produção de materiais, participando de reuniões com clientes e stakeholders para alinhar expectativas. Apoiar a análise de dados e informações diagnósticas do projeto para transformá-las em planos de conteúdo estratégico e comunicacional, garantindo que os materiais atendam às necessidades reais dos usuários.
➡ Executar a criação técnica e pedagógica de conteúdos, incluindo gravação de vídeos, minutagem, redação de artigos, exercícios e tutoriais, sempre sob processos de revisão. Gerenciar as tarefas e prazos de produção, além de manter a base de conhecimento (textos, imagens e vídeos) constantemente atualizada conforme a evolução do sistema e das demandas do cliente.
➡ Acompanhar as métricas de acesso e engajamento dos materiais publicados, propondo e executando otimizações para melhorar o desempenho e a clareza dos conteúdos. Apoiar diretamente a condução de treinamentos para clientes, utilizando os materiais produzidos como suporte didático para garantir a efetiva absorção do conhecimento na ponta.
Faz sentido para você? Vamos ver o que não pode faltar para você vir para esse time!
Os requisitos técnicos e comportamentais para esta vaga são:
Técnico_
➡ Conhecimento intermediário em SQL;
➡ Formação ou curso em andamento em Direito, Administração, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos da área de Tecnologia da Informação.
Comportamental_
➡ Facilidade de aprendizado;
➡ Empatia com a lógica do cliente;
➡ Foco na melhor experiência para o cliente;
➡ Busca do aprendizado constante;
➡ Colaboração, saber oferecer e pedir ajuda;
➡ Proatividade, nós pensamos e agimos como donos;
➡ Ética, para nós é inegociável;
É um grande diferencial se você tem..
➡ Conhecimento básico de banco não relacional (ElasticSearch);
➡ Conhecimento básico em REST e SOAP;
➡ Experiência em atendimento ao cliente;
➡ Disponibilidade para viagens.
Se identificou? Candidate-se para a oportunidade e venha potencializar você também! 🤩
Por último, mas não menos importante! Confira nossos, (seussss possíveis) benefícios... 🥁
🏆 Vaga 100% remota.
🏆 Kit boas-vindas ecológico.
🏆 Empresa cultura sustentável.
🏆 Campanhas perenes.
🏆 Incentivo a compostagem.
🏆 Plano de saúde.
🏆 Seguro de vida.
🏆 Ambiente fraterno e colaborativo.
🏆 Ginástica Laboral.
🏆 FreeDay.
🏆 Auxilio-Leitura.
🏆 Vale-alimentação.
🏆 Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes.
🏆 Lives Virtuais de Confraternização.
🏆 Momento Off.
🏆 Desenvolvimento contínuo.
🏆 Programa de Inovação.
🏆 Auxílio-educação.
🏆 Dual Screen.
🏆 Parcerios descontos (farmácias/nutricionistas e psicólogos).
🏆 App de bem-estar Clude.
🏆 Totalpass.
🏆 Auxílio home office.
🏆 Folga na formatura.
🏆 Presente para novos filhos dos colaboradores.
🏆 Presente retorno licença paternal.
A Attus, empresa integrante do Grupo Eloware, possui uma solução de procuradoria digital com inteligência artificial para gestão da execução fiscal, cobrança extrajudicial, contencioso judicial e consultivo.
Reunindo expertise, inovação e tecnologia, Attus simplifica as atividades dos procuradores de forma segura, potencializa sua produtividade e incrementa os resultados da procuradoria.
Inserida em uma forte cultura de inovação e humanização, a empresa foi certificada como um ótimo lugar para se trabalhar pela Great Place to Work (GPTW). Em 2024 foi atingida a expressiva pontuação de 95% de confiança, reforçando nosso cuidado e zelo com nosso time de colaboradores.
Venha fazer parte da equipe Attus! 🚀
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