Key Facts

Remote From:

Full time

Portuguese

Hard Skills

Client Services Project Management Campaign Management Performance Analytics ClickUp (Software) Campaign Management Demand Chain Management Digital Marketing Trello Monday.com +13 more

Other Skills

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Ability To Meet Deadlines
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Quality Control
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Non-Verbal Communication
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Multitasking
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Proactivity
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Problem Solving

Roles & Responsibilities

Prior experience in customer service, digital marketing management, or project management
Strong organizational and planning skills to manage multiple tasks simultaneously
Excellent written and verbal communication skills to interact with clients and the team effectively
Basic knowledge of paid media and digital marketing

Requirements:

Provide client support, answer questions, share campaign updates, and liaise between the client and internal teams
Organize and distribute tasks across traffic, design, content, and client service teams
Monitor timelines and ensure deliverables are completed according to plan
Ensure quality control and standardization, aligning all deliverables with the agency's strategic goals and client expectations

Job description

Descrição da Vaga

O profissional atuará diretamente no suporte ao cliente, fornecendo informações estratégicas e garantindo que as demandas de marketing sejam distribuídas e acompanhadas dentro da equipe. O objetivo é dar mais velocidade às entregas e otimizar o fluxo de trabalho, garantindo que as campanhas e estratégias sejam implementadas de maneira eficiente

Principais Responsabilidades

- Atendimento e suporte ao cliente – Responder dúvidas, fornecer atualizações sobre campanhas e intermediar comunicação entre o cliente e o time interno.
- Gestão de demandas e projetos – Organizar e distribuir as tarefas entre os times de tráfego, design, conteúdo e atendimento.
- Acompanhamento de cronogramas – Monitorar prazos e garantir que as entregas sejam feitas dentro do planejamento.
- Controle de qualidade e padronização – Assegurar que todas as entregas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da agência e as expectativas do cliente.
- Análise de métricas e relatórios – Apoiar na coleta e interpretação de dados de campanhas para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.

Requisitos

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de marketing digital ou gestão de projetos.
- Habilidade organizacional e de planejamento – Ser capaz de gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
- Boa comunicação escrita e verbal – Saber interagir com clientes e equipe de forma clara e eficiente.
- Conhecimento básico em tráfego pago e marketing digital – Para entender as demandas e acompanhar as campanhas.
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Trello, ClickUp, Asana, Monday ou similares).
- Perfil proativo e resolutivo – Capacidade de antecipar problemas e buscar soluções rápidas.

Diferenciais

- Experiência com CRM e automação de marketing (HubSpot, RD Station, Pipedrive).
- Conhecimento básico em Google Ads, Meta Ads ou SEO.
- Experiência prévia com gestão de agendamentos e retenção de clientes.

Sobre a Agência
Somos uma agência de marketing especializada no nicho médico, ajudando clínicas a atraírem e converterem pacientes através de tráfego pago, estruturação de agendamentos e gestão de performance. Nosso time trabalha com um modelo baseado em resultados e eficiência operacional, garantindo que nossos clientes tenham um alto retorno sobre o investimento (ROI).

Estamos buscando um Analista de Marketing para atuar no suporte ao cliente e na gestão de projetos, garantindo que as demandas sejam organizadas e entregues com qualidade e agilidade.