Key Facts

Remote From:

Full time

English

Hard Skills

System Level Troubleshooting Hardware Support Escalation Management Computer Hardware Tooling Design On-Board Diagnostics Standards Organization Maintenance Testing Network Diagnostics Electronic Engineering Microsoft Networking Multimeters Cross-Functional Collaboration Internal Documentation

Other Skills

•
Adaptability
•
Communication
•
Quality Driven
•
Customer Service

Job description

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Ingeniero de Servicio de Campo
Cuernavaca (MX)

Descripción del Puesto

Atención y mantenimiento de equipos en campo de la marca NCR – Retail y otras marcas, realizando actividades preventivas y correctivas, asegurando en todo momento la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos para cada intervención.

Funciones y Responsabilidades

Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos tecnológicos NCR, incluyendo ATM y Terminales Punto de Venta (POS).
Diagnóstico y resolución de fallas en hardware y software.
Llenado y cierre de reportes de servicio / folios de atención.
Actualización de información en los sistemas mediante la aplicación corporativa.
Recuperación, entrega y retorno de refacciones y partes utilizadas en los servicios.
Comunicación constante con las distintas áreas de la operación para el seguimiento de servicios.
Seguimiento de niveles de escalamiento y comunicación continua con la supervisión operativa.
Disponibilidad para trabajar sin una zona fija asignada, de acuerdo con las necesidades del servicio.

Requisitos Básicos

Escolaridad:

Técnico o Ingeniero en Computación (Hardware y Software).
Técnico o Ingeniero en Electrónica.
Técnico o Ingeniero en Redes / Networking.

Conocimientos técnicos:

Manejo de multímetro.
Uso de laptop para pruebas de conectividad (envío de pings, diagnósticos básicos).
Conocimiento y uso de herramientas mecánicas.

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

Ready to apply?

APPLY

Share ·