Key Facts

Remote From:

Uruguay, Ecuador, Colombia, Panama, Chile

Full time

Spanish

Hard Skills

Other Skills

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Communication
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Teamwork
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Mentorship
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Problem Solving

Roles & Responsibilities

Strong experience implementing observability and resiliency strategies; championing automation, visibility, and incident response practices within agile teams.
Proficiency in SRE, DevOps principles and Cloud architectures; solid understanding of distributed, resilient systems (e.g., circuit breakers, fallbacks, retries).
Hands-on experience with observability tools (Dynatrace with custom extensions, Grafana, Zabbix, Elasticsearch, Fluentd, Prometheus) and automation/infrastructure tools (Python, Ansible, Monaco, Terraform).
Desirable certifications such as Observability Practitioner, Grafana Labs, Datadog, or Chaos Engineering (or similar).

Requirements:

Understand and translate tribe initiatives and their technical implications to ensure technological alignment.
Configure and maintain dashboards, metrics, alerts, and controls for proactive monitoring.
Implement resilience patterns such as circuit breakers, fallbacks, and retries to strengthen the architecture.
Implement self-healing workflows to reduce Mean Time to Recovery (MTTR).

Sofka Technologies

Information Technology & Services

About Sofka Technologies

Nuestro propósito Luego de un proceso largo y arduo de pensar e identificar como compañía que nos mueve y nos orienta, construimos nuestro propósito con un resultado completamente enfocado en lo que hacemos y profesamos. "Cuidamos nuestro entorno, multiplicando experiencias exitosas" Cuidamos nuestros clientes, sofkianos y comunidad Multiplicando nuestra excelencia técnica, creando comunidades prácticas y gestionando nuestro conocimiento. Nos comprometemos * Entregar en el menor tiempo posible * Dentro del presupuesto * Con calidad * Con la alta satisfacción de nuestros clientes Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes está enfocada a que disfruten la experiencia completa en la construcción de sus soluciones tecnológicas. Es por esto por lo que, en Sofka Technologies, estamos convencidos que la participación y colaboración de nuestros clientes, durante todo el proceso de construcción de la solución, es de vital importancia para lograr los objetivos finales. Esto, sin que implique desatender su negocio o tener que convertirse en expertos de tecnología. No creemos en procesos pesados de definición y especificación de requerimientos, que demanden un gran esfuerzo y desgaste de los equipos de trabajo. Nuestra filosofía es construir software de manera incremental y funcional, donde el negocio pueda, rápidamente, obtener los beneficios de la solución.

Company type: SME

Industry: Information Technology & Services

Founded: 2018

Company size: 501 - 1000

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Job description

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¿Qué encontrarás?

Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.🤝 Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.
Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠🎮
Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.

¿Qué buscamos?

Solida experiencia en la implementación de estrategias de observabilidad y resiliencia. Eres el candidato/a ideal si te apasiona actuar como un embajador tecnológico, promoviendo las mejores prácticas en automatización, visibilidad y capacidad de respuesta ante fallas dentro de equipos ágiles y dinámicos. Tu dominio de los principios SRE, DevOps y arquitecturas Cloud será fundamental para el éxito.

Este rol es una oportunidad única para liderar la evolución de nuestras plataformas, asegurando que nuestros sistemas no solo sean robustos y escalables, sino que también cuenten con una capacidad de recuperación excepcional. Tu trabajo tendrá un impacto directo en la fiabilidad de nuestros servicios críticos, mejorando la experiencia de nuestros usuarios y fortaleciendo la columna vertebral tecnológica de nuestro negocio.

Responsabilidades

Comprender y traducir las iniciativas de cada tribu y sus implicancias técnicas para asegurar la alineación tecnológica.
Adaptar las necesidades de observabilidad a cada solución, garantizando una cobertura y visibilidad completas.
Configurar y mantener dashboards, métricas, alertas y controles relevantes para una monitorización proactiva.
Asegurar la calidad técnica de la observabilidad en los journeys críticos, validando la eficiencia y escalabilidad.
Implementar patrones de resiliencia como circuit breakers, fallbacks y retries para fortalecer la arquitectura.
Utilizar herramientas como Ansible y Terraform para automatizar tareas operativas y de infraestructura.
Implementar flujos de autoremediación para reducir el Tiempo Medio de Recuperación (MTTR).
Evangelizar y formar a los equipos sobre las mejores prácticas SRE, observabilidad y resiliencia.

Conocimientos Técnicos

Herramientas de Observabilidad: Dynatrace (incluyendo extensiones custom), Grafana, Zabbix, ElasticSearch, Fluentd, Prometheus.
Lenguajes y Automatización: Python, Ansible, Monaco, Terraform.
Plataformas y Principios: ServiceNow CMDB, ITSM. Sólidos conocimientos en principios de arquitectura distribuida y resiliente (circuit breakers, fallbacks).
Certificaciones (deseables): Observability Practitioner, Grafana Labs, Datadog, Chaos Engineering, o similares.

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Condiciones

Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
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