Pessoa Assistente de Experiência do Cliente (Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência)

JOB DESCRIPTION

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.

Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!

São muito bemvindas candidaturas de pessoas negraspretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.

Inscrevase e conheça mais sobre nosso time 🧡

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar o atendimento aos usuários por meio dos nossos canais (email, telefone e WhatsApp);
• Garantir a melhor experiência no atendimento, priorizando respostas rápidas e de alta qualidade;
• Atuar em um time de alta performance, com foco em resultados e excelência no atendimento;
• Reportar à liderança bugs e feedbacks de clientes, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.
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  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  
  

  • Experiência com alto volume de atendimentos simultâneos em canais como: WhatsApp eou Chat;
  • Habilidade com rotina multifuncional e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo;
  • Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas;
  • Disponibilidade para atuar em carga horária de 40h semanais.
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    ADDITIONAL INFORMATION

    
    

    💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

    🏥 Plano de Saúde sem coparticipação;

    🧘🏿‍♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;

    🏋🏿‍♀️ Wellhub;

    🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;

    💆🏽 Dia de recarregar day off;

    🧑🏿‍⚕️ Conexa Saúde consulta médica online;

    👶🏿 Auxílio Creche;

    📚 Parceria com Alura;

    👨🏿‍💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;

    💻 Oferecemos equipamento de trabalho;

    🚀 Muitas possibilidades de crescimento temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

    
    

    A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país.

    Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)

    
    

    Se interessou? #VemSerCaju 🧡

    
    

    Prazer, nós somos a Caju

    
    

    Caju é uma empresa de tecnologia, fruto do empreendedorismo brasileiro, criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores, com soluções inovadoras e flexíveis.

    Desenvolvemos uma plataforma para que as empresas possam fazer a gestão de diversas soluções no mesmo lugar, e para os colabores um único cartão com diversas possibilidades.

    
    

    Nossos Produtos:

    Cartão Multibenefícios: Solução para a gestão de até 8 categorias, no mesmo cartão Caju bandeira Visa. Ele conta com um aplicativo fácil de usar para o colaborador, e uma plataforma intuitiva para o RH gerenciar todo o serviço.

    Caju Despesas: Fluxo de adiantamento mais ágil, gestão de gastos corporativos (viagens, material de escritório, serviços terceirizados, e outras despesas do dia a dia) e cartões Caju vinculados. Tudo na mesma plataforma.. Adeus reembolso, olá facilidade no bolso!

    Caju Premiações: É a solução para presentear as pessoas colaboradoras com um saldo extra no cartão, em uma carteira específica.

    Caju Ciclos: Acompanhamento da jornada do colaborador de ponta a ponta, em uma única plataforma para admissão e gestão de dados.

    Caju Mais: Para empresas que querem melhorar a saúde e bemestar dos seus colaboradores, em parceria com a Gympass, Conexa Saúde e Psicologia Viva.

    Feirinha da Caju: Ofertas exclusivas e cupons nas lojas parceiras da Caju para a pessoa colaboradora e para RH.

    
    

    Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulho de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem.

    
    

    🆘Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? Acesse o suporte aqui.

    
    

    Que tal construir junto o nosso cajueiro?

    #VemProCajueiro 🧡