Analista de CRM
Offer summary
Qualifications:
Experiência comprovada na implantação e gestão de sistemas de CRM., Domínio da plataforma HubSpot (Marketing e/ou Vendas), certificado é um diferencial., Conhecimento em automações, funis, fluxos, segmentações e lead scoring., Proficiência em Excel, Looker e ferramentas de análise de dados..Key responsibilities:
- Gerenciar campanhas e pipelines de CRM, analisando KPIs e performance.
- Apoiar as equipes de Marketing e Vendas no uso de ferramentas e processos.
- Desenhar, configurar e otimizar fluxos de automação e jornadas do cliente.
- Criar relatórios e dashboards para acompanhamento das áreas de negócio e C-level.
Job description
JOB DESCRIPTION
Ser MJVer 🤝 é estar em um dos melhores lugares para trabalhar.
Nós sabemos que na construção de uma sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo.
O esforço é de todos nós, e as conquistas também. Porque ser um MJVer é bem mais do que ser um colaborador: é sobre fazer parte.
Somos colaborativos, ágeis, plurais, criativos e inovadores. Somos MJV!
Saiba mais em Quem Somos: https:www.mjvinnovation.comptbrquemsomos
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Descrição da Vaga:
\\Estamos procurando um(a) Analista de CRM para atuar em um projeto interno da MJV.
Responsabilidades:
\\Gerenciar campanhas e pipelines de CRM, com foco na análise de KPIs e performance;
\\Apoiar as equipes de Marketing e Vendas no uso de ferramentas e processos;
\\Desenhar, configurar e otimizar fluxos de automação e jornadas do cliente;
\\Criar relatórios e dashboards para acompanhamento das áreas de negócio e Clevel;
\\Mapear e propor melhorias em processos, segmentações e bases de dados;
\\Coordenar estratégias com base nas necessidades do negócio;
\\Planejar e executar testes de Growth e AB nos canais de comunicação (email, WhatsApp etc.);
\\Atuar como ponto focal entre fornecedores, analistas terceiros e stakeholders internos;
\\Garantir a governança e a integridade dos dados de CRM;
\\Elaborar materiais e conduzir treinamentos para capacitação de usuários;
\\Participar de reuniões de alinhamento e apresentação de resultados;
\\Apoiar na definição e acompanhamento do roadmap de CRM;
\\Gerenciar e evoluir o chatbot da empresa.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
\\Experiência comprovada na implantação e gestão de sistemas de CRM;
\\Domínio da plataforma HubSpot (Marketing eou Vendas) possuir certificado é um diferencial;
\\Conhecimento em automações, funis, fluxos, segmentações e lead scoring;
\\Proficiência em Excel, Looker e ferramentas de análise e manipulação de dados;
\\Experiência com treinamentos e capacitação de usuários;
\\Familiaridade com o uso de inteligência artificial aplicada ao CRM;
\\Boa organização e habilidades de gestão de projetos.
ADDITIONAL INFORMATION
Sobre a MJV
A MJV é mais do que uma simples consultoria de tecnologia e inovação. Somos um grupo de mentes diversas, visionárias e determinadas, combinando design, dados e uma mentalidade ágil para oferecer soluções completas, que vão desde a concepção até a implementação de TI.
Nosso legado começou há mais de 25 anos, com o propósito de ajudar empresas a prosperar em suas jornadas de transformação. A MJV é composta por um vasto grupo de pessoas que acreditam no trabalho colaborativo. Aplicamos o Design Thinking, as Metodologias Ágeis e a Sustentabilidade em todos os nossos projetos. A transformação digital também é um dos nossos pilares. Nossa equipe multidisciplinar é formada por designers, engenheiros, publicitários, antropólogos, cientistas de dados, desenvolvedores, empreendedores e muito mais. Também expandimos nossa presença global nas Américas e Europa (Estados Unidos, Inglaterra, França, Itália, Portugal e Colômbia) e abrimos um Laboratório de Inovação na UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro).
Se você tem paixão por tecnologia, inovação e deseja fazer a diferença na vida de outras pessoas, venha fazer parte de um time com mais de 1.400 talentos espalhados pelo mundo para transformar negócios e moldar futuros. Fomos certificados com o selo Great Place to Work (GPTW) pelo segundo ano consecutivo.
Required profile
Experience
Other Skills
- Microsoft Excel
- Collaboration
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Massive Rocket | Data & CRM Consultancy
- From: United Kingdom (Full Remote)
- Full time
Conexess Group
- From: Connecticut (USA) (Full Remote)
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Deskbird
- From: Suriname (Full Remote)
- Full time
Deskbird
- From: Suriname (Full Remote)
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