Especialista de Marketing Operations

JOB DESCRIPTION

Sobre a Clicksign

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Como trabalhamos:

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa Especialista de Marketing Operations, com paixão e experiência em eficiência, automação de marketing e análise de dados. Se você se considera um profissional talentoso em otimizar processos de marketing com uma abordagem datadriven e tem interesse em atuar estrategicamente para gerar impacto real no crescimento do negócio, essa é a sua chance! Você fará parte do time Revenue Operations (RevOps), responsável por impulsionar os resultados de Marketing por meio da excelência operacional, atuando de forma colaborativa e remota, lado a lado com a equipe de Marketing e respondendo diretamente à liderança da área.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Estruturar reports e dashboards de Marketing: desenvolver métricas e relatórios que acompanhem a performance de campanhas, funil de marketing e ROI, garantindo que a liderança tenha visibilidade clara dos resultados para tomada de decisão embasada em dados.
• Automatizar campanhas e fluxos de marketing: gerenciar e otimizar workflows de automação (especialmente no HubSpot), incluindo segmentação de leads, nutrição, lead scoring e disparo de campanhas multicanais, para aumentar eficiência e conversão ao longo da jornada do cliente.
• Gerir o stack de Martech: administrar as ferramentas de marketing digital da companhia (HubSpot, Google Analytics, Google Ads e outras), garantindo integrações adequadas entre sistemas (CRM, BI, automação etc.) e avaliando novas ferramentas que possam trazer melhorias.
• Apoio analítico à decisão: analisar dados de campanhas e comportamento de leads, identificando tendências e oportunidades de otimização. Fornecer insights acionáveis para as equipes de Marketing e Vendas, contribuindo no planejamento estratégico e na alocação eficaz de recursos de marketing.
• Otimizar processos e garantir qualidade de dados: identificar gargalos ou ineficiências nos processos de marketing (por exemplo, fluxo de passagem de leads para Vendas, SLA de MQLSQL, governança de dados no CRM) e implementar melhorias contínuas. Assegurar que os dados de marketing estejam corretos, atualizados e acessíveis para quem precisa.
• Colaborar de forma crossfuncional: atuar em parceria com times de Vendas, Customer Success, Produto e TIBI quando necessário, alinhando processos e garantindo que as iniciativas de Marketing estejam integradas com as demais áreas de Revenue. Facilitar a comunicação entre equipes para viabilizar projetos e campanhas de forma ágil.
• Inovar e testar continuamente: apoiar a execução de testes AB e iniciativas de CRO (otimização de conversão), experimentar novos canais ou estratégias (incluindo uso de AI em marketing, se aplicável) e compartilhar aprendizados com o time. Manterse atualizado(a) sobre tendências de marketing digital e melhores práticas de RevOps.
• 
  

  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  
  

  • Experiência prévia sólida em Marketing Operations (Marketing Ops) ou em funções similares de marketing digital orientadas a processos e dados. Atuação anterior em empresas de tecnologia ou SaaS será muito útil.
  • Domínio de HubSpot (marketing automation e CRM) é essencial – capacidade de criar e gerenciar workflows, pipelines, integrações e métricas dentro da plataforma.
  • Conhecimentos em analytics digital: familiaridade com Google Analytics (GA4) para análise de tráfego e conversões, e com ferramentas de mídia paga como Google Ads – entendendo como configurar tracking (UTMs, tags) e medir o desempenho de campanhas.
  • Habilidade com SQL e dados: capacidade de realizar consultas em SQL para extrair, combinar e analisar dados de diferentes fontes (por exemplo, dados do CRM ou data warehouse) a fim de gerar relatórios aprofundados.
  • Experiência com ferramentas de BIvisualização de dados: habilidade para construir dashboards e visualizações em ferramentas como Looker, Power BI, Tableau ou similares, transformando dados brutos em insights claros.
  • Perfil analítico e orientado a resultados: você toma decisões com base em dados, tem atenção a detalhes e busca constantemente maneiras de melhorar métricas de performance.
  • Excelentes habilidades de comunicação e colaboração: capaz de trabalhar em equipe e traduzir insights técnicos de forma clara para outras áreas (Marketing, Vendas, etc.). Saber transitar entre áreas e alinhar diferentes stakeholders em torno de objetivos comuns.
  • Organização e autonomia: proatividade para identificar problemasoportunidades e conduzir soluções “mão na massa”, gerenciando múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico, sem perder prazos ou qualidade.

  • 
    

    Diferencial:

    • Certificações relevantes, como HubSpot (Marketing, CRM) ou Google AnalyticsAds.
    • Conhecimentos em programação ou scripts (por exemplo, Python) para automatizar tarefas e manipular dados além das ferramentas GUI.
    • Experiência com otimização de conversão (CRO) e execução de testes AB em campanhas ou landing pages, demonstrando familiaridade com metodologia de experimentos.
    • Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas a projetos de Marketing ou Growth.
    • Vivência no contexto B2BSaaS: entender funil de marketingvendas de empresas SaaS e métricas como MQL, SQL, CAC, LTV, etc.
    • Interesse em novas tecnologias de marketing, incluindo ferramentas de IA para automação ou personalização, que possam trazer inovação para o time.
    • 
      

      ADDITIONAL INFORMATION

      
      

      O que você pode esperar da gente?

      • Trabalho 100% remoto.
      • Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
      • Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
      • Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
      • Benefícios completos como: vale refeiçãoalimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, dayoff de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.
      • 
        

        Olá, somos a Clicksign

        
        

        Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

        
        

        

        
        

        Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.