Customer Care medewerker (Flex)
Offer summary
Qualifications:
Good communication skills in Dutch, both written and verbal., Experience with customer service or support roles is preferred., Ability to handle multiple channels like email, social media, and live chat., Flexible availability for day, evening, and weekend shifts..Key responsibilities:
- Respond to customer inquiries via email, social media, and live chat.
- Resolve customer complaints and questions with high satisfaction.
- Collaborate with team members to ensure proper handling of customer requests.
- Maintain accurate records of customer interactions and issues.
Job description
Bij LOAVIES zijn we voor ons Customer Care Team op zoek naar een flexibele parttime Customer Care medewerker! Ben jij op zoek naar een te gekke baan waarbij je altijd op zoek bent naar de beste oplossingen? Vind je het leuk om allerlei klantvragen te beantwoorden en wil je werken met de leukste collegas ooit? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over ons
De LOAVIES mission? Inspire the young fashionminded, to be awewome, proud and confident. Dit doen we door onze snelle en flexibele manier van werken, we zetten de trend met wekelijkse nieuwe drops van onze items en ook internationaal zijn we hard aan het groeien. Als online fashion brand zijn we al sterk vertegenwoordigd in Nederland, België en Frankrijk en met meer dan een miljoen klanten zijn we klaar om de wereld te veroveren!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten! Omdat LOAVIES via meerdere kanalen te bereiken is, beantwoord je vragen van klanten via email, Instagram, live chat en Facebook Messenger. Je behandelt alle soorten vragen en klachten met de tevredenheid van onze klanten als hoogste prioriteit.
Je werkt dagelijks samen met je team om onze klanten blij te maken en je bent (mede) verantwoordelijk voor de juiste afhandeling en registratie van klantvragen.
Het Customer Care team bestaat uit ongeveer 13 collegas, verdeeld over collega’s die overdag op kantoor werken en collega’s die in het weekend en avonduren vanuit huis aan het werk zijn.
Required profile
Experience
Hard Skills
Other Skills
- Customer Service
- Communication
- Problem Solving
Customer Support Related jobs
HMG Careers
- From: New York (USA) (Full Remote)
- Full time
HMG Careers
- From: Canada (Full Remote)
- Full time
HMG Careers
- From: Canada (Full Remote)
- Full time
HMG Careers
- From: Canada (Full Remote)
- Full time
HMG Careers
- From: Mississippi (USA) (Full Remote)
- Full time