Offer summary

Qualifications:

Basic knowledge of the Office package., Good written and verbal communication skills., Ability to assist customers effectively., Prior experience in a support or customer service role is a plus..

Key responsibilities:

Provide support via online channels and phone.

Assist users with system configuration and usage.

Record all support interactions in management platforms.

Open tasks for system corrections, improvements, or new features.

Job description

Cargo: Analista de Support

Empresa: VHL Sistemas

Local: Brasil

Tipo: CLT (100% Remoto)

A VHL Sistemas está procurando um Analista de Suporte Jr para atuar com atendimento aos usuários das nossas soluções tecnológicas, garantindo uma experiência eficiente e orientada à resolução.

Sobre a empresa:

A VHL Sistemas é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas à gestão pública e privada, com foco em excelência, inovação e atendimento próximo ao cliente. Trabalhamos com propósito, agilidade e em constante evolução tecnológica.

Sobre a posição:

Buscamos um profissional com boa comunicação, organização e senso de prioridade para atuar na linha de frente do nosso atendimento, orientando usuários, registrando solicitações e apoiando o time de produto com informações claras para resolução de demandas do dia a dia.

Principais responsabilidades: