Analista de Integração

JOB DESCRIPTION

Aqui na Mercos, o papel do Arquiteto de Soluções é ajudar clientes, parceiros e times internos a tirarem o máximo proveito do nosso ecossistema tecnológico. Mais do que conhecimento técnico, essa posição exige escuta ativa, entendimento de contexto e habilidade para propor soluções que façam sentido de ponta a ponta.

Após a demonstração do Mercos feita pelos Inside Sales, o projeto entra em análise de viabilidade de integração, momento onde a sua atuação será vital. Nesta etapa do projeto, será seu papel entender as demandas comerciais levantadas, quais soluções foram propostas e buscar atendêlas segundo a viabilidade técnica.

Então será bastante importante saber conduzir de forma consultiva as reuniões que envolvem a pessoa responsável pela venda, a empresa cliente e o ERP parceiro. Afinal de contas, esta etapa é um passo crucial dentro do nosso ciclo de vendas.

Acha que este é um desafio interessante? Então venha ajudar a construir uma das melhores empresas de tecnologia do país! 😀

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades

• Atuar com postura consultiva na elaboração de escopos de projeto, compreendendo as demandas do cliente e propondo soluções técnicas adequadas e realistas
• Participar de reuniões de projeto com clientes, parceiros e equipes internas, conduzindo os alinhamentos com visão técnica e foco em construção conjunta.
• Mapear processos comerciais dos clientes para identificar oportunidades e possíveis desafios técnicos nas integrações
• Documentar as interações e manter atualizadas as atividades no CRM (Salesforce), contribuindo com visibilidade e organização para todos os envolvidos.
• Apoiar integradores com dúvidas relacionadas à mecânica da integração, regras de negócio e alternativas técnicas viáveis
• Ser referência técnica para áreas como Atendimento, Implantação, Customer Success e Vendas, explicando limitações e propondo soluções que equilibrem viabilidade técnica e necessidade de negócio
• Analisar problemas de integração e atuar diretamente com o parceiro ou cliente para resolução, buscando caminhos alternativos antes de escalar para áreas técnicas
• Levantar e registrar sugestões de melhorias no produto com base em análises de escopo e demandas recorrentes
• Monitorar o andamento dos projetos, seus indicadores e resultados, mantendo a gestão informada sobre riscos e oportunidades
• Realizar os treinamentos da trilha obrigatório de desenvolvimento dos Mplayers e construir o seu PDI através dos 1:1s com a liderança
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  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  
  

  🎯 Hard Skills (Habilidades técnicas)

  • Experiência com arquitetura de soluções e integração entre sistemas
  • Conhecimento técnico abrangente em:
  • Computação em nuvem (Cloud)
  • Infraestrutura de TI
  • Modelagem e armazenamento de dados
  • Business Intelligence (BI), Big Data e Analytics
  • Arquitetura orientada a serviços (SOA) e Microsserviços
  • APIs REST, incluindo comunicação via JSON, paginação, exclusão lógica, throttling e ambientes de sandboxprodução
  • Vivência com ERPs e seus processos de integração (como Sankhya e Protheus)
  • Familiaridade com ambientes de homologação e processos de integração técnica
  • Experiência com CRM (preferencialmente Salesforce) para registro e acompanhamento de atividades e projetos

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    🤝Soft Skills (Habilidades comportamentais)

    • Perfil consultivo, com foco em escuta ativa, entendimento de contexto e capacidade de propor alternativas técnicas realistas
    • Habilidade para conduzir reuniões e negociações com clareza, empatia e visão de negócio
    • Boa comunicação com públicos técnicos e não técnicos
    • Organização e disciplina para atuar com prazos, múltiplos projetos e acompanhamento de métricas
    • Postura colaborativa e capacidade de mediar diferentes interesses com foco em soluções sustentáveis
    • Senso de responsabilidade e autonomia para tomada de decisões com base técnica e estratégica

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      Diferenciais

      • Experiência com produtos SaaS e negócios B2B
      • Conhecimento em estratégias de engajamento de parceiros de tecnologia
      • Vivência anterior em ambientes de rápido crescimento, com foco em integrações escaláveis
      • Familiaridade com indicadores de performance (KPIs) e análise de resultados para áreas técnicascomerciais
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        ADDITIONAL INFORMATION

        
        

        Como é o nosso ambiente de trabalho

        • Great Place To Work®: 13º lugar entre as melhores médias empresas para se trabalhar em Santa Catarina e 33º lugar das empresas de TI do Brasil
        • Avaliação de 4.7 na Glassdoor, com 96% de recomendação!
        • Top 20 empresas no Ranking Virtuous Company de Cultura Ética
        • Trabalho remoto: Somos uma empresa Remote First de verdade
        • No dress code
        • Nosso contrato é somente CLT
        • PDI bem estruturado que valoriza o protagonismo do Mplayer
        • Cultura de feedbacks e follows I 1:1 com a sua liderança
        • Nossos valores são vividos por todos e aplicados no dia a dia e a nossa cultura é a base de tudo o que fazemos.
        • Estamos a um slack de distância de qualquer Mplayer, isso significa que todos são acessíveis, inclusive a alta gestão.
        • Projetamos o período de experiência com onboarding estruturado e entregáveis préestabelecidos, respeitando o processo de aprendizagem
        • Semanalmente, realizamos reuniões de alinhamento para que todos os Mplayers fiquem na mesma página e se sintam seguros quanto aos negócios da Mercos.
        • Sabemos onde queremos chegar: temos nossa visão estruturada para o ano de 2027.
        • Temos uma Comissão de Diversidade que discute e cria ações sobre o tema na empresa.
        • Fomentamos ações de integração entre os times, como a agenda “Com café eu me expresso”, Brainstormings e Hackathons.
        • As soluções da Mercos se mantêm na zona de excelência nas pesquisas de NPS com os clientes.

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          Benefícios

          • 💰PLR Programa de Participação nos Lucros e Resultados
          • 🍎Auxilio Homeoffice + Vale alimentaçãorefeição no cartão de benefícios flexíveis Caju
          • 🤑Orçamento para montar seu home office.
          • 🚑Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
          • 👩🏽‍⚕️Acesso à plataforma para atendimento psicológico online (benefício extensivo à família)
          • 💻Acesso à plataforma educacional com bolsa integral para graduação, pós graduação, cursos livres, idiomas e MBA.
          • 🏋🏼‍♀️Wellhub (antiga Gympass): App com acesso a parceiros para atividades físicas (academias) e parceiros para o bemestar físico, emocional e nutricional de você e da sua família!

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            Vantagens:

            • 👶🏾Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença Paternidade
            • 🍉Cozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em JoinvilleSC
            • 🎉Dayoff no mês do seu aniversário
            • 🤑Bônus de indicação para indicação de novos MPlayers
            • 📚Livro Livre: Você indica e a gente compra livros para desenvolvimento técnico e comportamental
            • 👨🏻‍🏫Parceria com instituições de ensino e idiomas
            • 🤓Treinamentos e workshops para aprendizado
            • 💺Viagens por ano para JoinvilleSC para os nossos encontros presenciais
            • 🧭Redução de carga horária para 40h semanais
            • 💻O notebook é seu após 48 meses de uso!
            • 🎉Happy Hour presencial e remoto todos os meses.
            • 💉Vacina contra gripe todos os anos (opcional)
            • 🎁Envio de mimos em datas comemorativas.
            • 💰Políticas de revisão de remuneração e compatibilidade com o mercado
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              Somos a Mercos

              
              

              Nosso propósito é movimentar a economia do Brasil, porque acreditamos que movimentar a economia melhora a vida das pessoas!

              
              

              Ajudar marcas a conquistar mercados é a nossa missão e fazemos isso através de um software que ajuda indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o Brasil a potencializar vendas. Reunimos automação de força de vendas, CRM e Ecommerce B2B em uma única plataforma trazendo agilidade e aumento de vendas para os nossos clientes.

              
              

              Desta forma, nós impactamos positivamente a rotina de todos os envolvidos na operação comercial: do representante à equipe de apoio interno, do gerente comercial ao diretor, do marketing ao TI da empresa. Além de tudo, entregamos a solução Mercos também para os clientes de nossos clientes, que ganham muita flexibilidade e agilidade na reposição de produtos com nosso ecommerce B2B.

              
              

              Convidamos você a conhecer mais sobre o que estamos construindo ao longo destes mais de 10 anos de história.

              
              

              Por que trabalhar na Mercos?

              
              

              Porque a Mercos é feita por todos nós! Somos mais de 160 Mplayers buscando criar um ambiente que permita a diversidade e inclusão, tendo o respeito como o fio condutor das nossas ações :)

              
              

              Nossa cultura é a nossa força e nossos valores são a nossa identidade: Autores da nossa história, Práticos, Coragem para aprender, Sócios do cliente, Dignos de confiança, Desafio sempre, descontração quase sempre!

              
              

              Contribua para esta jornada, venha ser um Mplayer!