Nous recherchons un(e) Architecte ServiceNow expérimenté(e) pour concevoir, planifier et encadrer la mise en œuvre de solutions ServiceNow adaptées aux besoins de nos clients. Vous serez responsable de la définition de l’architecture globale de la plateforme, de l’intégration avec les systèmes existants, et de l’alignement des solutions aux meilleures pratiques ITSM, CSM, ITOM ou autres modules pertinents.
Concevoir l’architecture globale de solutions ServiceNow répondant aux besoins fonctionnels et techniques.
Analyser les exigences des clients et proposer des solutions alignées aux bonnes pratiques et standards de la plateforme.
Superviser la conception technique, l’intégration et la configuration des modules ServiceNow (ITSM, CSM, ITOM, etc.).
Établir et maintenir la gouvernance, les normes et la documentation technique de la plateforme.
Conseiller les équipes de développement et assurer la qualité des livrables.
Collaborer avec les parties prenantes pour définir les feuilles de route et les stratégies d’évolution de la plateforme.
Participer aux phases de tests, de déploiement et d’optimisation des solutions.
Sigma Software Group
Elastic
Viatris
CodersBrain
Auto-Owners Insurance