Offer summary

Qualifications:

Experiência profunda em Sustentação e Delivery., Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban., Familiaridade com ITIL e gestão de métricas de operação., Habilidade em gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento de talentos e avaliações de desempenho..

Key responsibilities:

Liderar a equipe de sustentação e desenvolvimento, garantindo eficiência operacional.

Gerenciar o backlog de demandas e incidentes, priorizando conforme impacto no negócio.

Conduzir ritos ágeis e promover melhorias contínuas nos processos da equipe.

Gerenciar relacionamento com stakeholders internos e externos, garantindo comunicação efetiva.

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7 .400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Sua missão:
Buscamos uma pessoa Squad Leader nível Gerente para atuar com Sustentação e Delivery em um cliente do segmento de Seguros.

Esta é uma posição para compor a squad responsável por manter as aplicações do Corretor funcionais , com a missão de evoluir e sustentar as aplicações, melhorando a experiência e trazendo eficiência para a jornada de venda.

Como será o seu diaadia?
Você fará parte de uma Squad de produto multidisciplinar (vários perfis) e mista composta por pessoas da CI&T e do cliente. Participará dos ritos da Squad como planning, daily, demo e retro, além de 1:1s com as lideranças.

Você será responsável por: Liderar a equipe de sustentação e desenvolvimento, garantindo a eficiência operacional e alinhamento com os objetivos estratégicos
Gerenciar o backlog de demandas e incidentes, priorizando conforme impacto no negócio e disponibilidade de recursos
Conduzir ritos ágeis e promover a melhoria contínua dos processos da equipe
Realizar gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento de talentos, feedbacks e avaliações de desempenho
Monitorar e reportar KPIs relevantes, identificando gargalos e propondo soluções
Gerenciar relacionamento com stakeholders internos e externos, garantindo alinhamento e comunicação efetiva
Implementar e gerenciar processos de sustentação baseados em ITIL, assegurando qualidade no atendimento
Identificar oportunidades de automação e implementação de melhorias técnicas nos sistemas existentes
Coordenar a entrega de novos recursos e funcionalidades para melhorar a experiência do corretor
Garantir a aplicação de boas práticas de desenvolvimento e sustentação em todos os projetos da equipe

Os requisitos técnicos para o desafio são: Experiência profunda em Sustentação e Delivery
Ágil, Scrum e Kanban
ITIL
Métricas de operação
PDCA e Melhoria Contínua
Gestão Lean

#LIRB2
#Midsenior
Nossos benefícios:
Plano de saúde e odontológico;
Vale alimentação e refeição;
Auxíliocreche;
Licença parental estendida;
Parceria com academias e profissionais de saúde e bemestar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Seguro de Vida;
Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
Clube de descontos;
Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bemestar;
Curso gestante e parentalidade responsável;
Parceria com plataformas de cursos online;
Plataforma para aprendizagem de idiomas;
E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https:ciandt.combrptbrcarreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtêlo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bemestar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.