Deine Rolle
Freshly cooked food. Everywhere. All the time.
Mit unseren Robotern verändern wir, wie die Welt kocht, isst und genießt. Durch Technologie, die Gastronomien entlastet, Food Waste reduziert und kulinarische Qualität auf ein neues, skalierbares Level hebt. Zugänglich für alle. Überall und jederzeit. Dafür geben wir alles. Auf allen Ebenen, in jedem Team und in jeder Funktion.
Als Werkstudent*in im Bereich Processes & Knowledge unterstützt Du unser Remote Operations Team dabei, dass unser Support jederzeit bestens vorbereitet ist. Du sorgst dafür, dass unsere Supporter alle Informationen, Prozesse und Tools zur Hand haben, um unsere Systeme remote und in Echtzeit zu überwachen – und bei Problemen schnell und effektiv zu helfen. Dein Beitrag ist entscheidend, damit unsere Roboterlösungen auch im schnellen Wachstum reibungslos funktionieren und unsere Kunden die bestmögliche User Experience erleben.
Diese Aufgaben übernimmst du:
Mit unseren Robotern verändern wir, wie die Welt kocht, isst und genießt. Durch Technologie, die Gastronomien entlastet, Food Waste reduziert und kulinarische Qualität auf ein neues, skalierbares Level hebt. Zugänglich für alle. Überall und jederzeit. Dafür geben wir alles. Auf allen Ebenen, in jedem Team und in jeder Funktion.
Als Werkstudent*in im Bereich Processes & Knowledge unterstützt Du unser Remote Operations Team dabei, dass unser Support jederzeit bestens vorbereitet ist. Du sorgst dafür, dass unsere Supporter alle Informationen, Prozesse und Tools zur Hand haben, um unsere Systeme remote und in Echtzeit zu überwachen – und bei Problemen schnell und effektiv zu helfen. Dein Beitrag ist entscheidend, damit unsere Roboterlösungen auch im schnellen Wachstum reibungslos funktionieren und unsere Kunden die bestmögliche User Experience erleben.
Diese Aufgaben übernimmst du:
- Administrative und organisatorische Aufgaben im Bereich Remote Operations
- Pflege, Weiterentwicklung und Erstellung von Anleitungen, Leitfäden und Prozessen für unseren digitalen Betrieb
- Unterstützung bei der Einführung und Integration neuer Tools und Systeme
- Organisation und Begleitung von Trainings für unsere Supporter*innen
- Aufnahme neuer Systeme und Kunden in unsere Infrastruktur
- Aufbereitung und Analyse von Daten zur Optimierung unserer Prozesse
- Zusammenarbeit mit dem Support-Team, der Entwicklung und anderen internen Abteilungen