9676323 PESSOA ANALISTA DE SISTEMAS PL [Jira Service Management ITSM]

JOB DESCRIPTION

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
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  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  
  

  Procuramos um profissional analítico e resiliente, com experiência sólida em suporte técnico e domínio da ferramenta Jira.

  
  

  Responsabilidades:

  
  

  • Gerenciar e operar o Jira Service Management no dia a dia.
  • Atuar na resolução de chamados de média complexidade (nível 2).
  • Criar filtros, dashboards e automatizações simples na plataforma.
  • Colaborar com as áreas técnicas para garantir SLA e satisfação dos usuários.
  • Sugerir melhorias contínuas nos processos de suporte.
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    REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    
    

    Requisitos:

    
    

    • Experiência prática com Jira Service Management (ITSM).
    • Domínio de sistemas operacionais e ferramentas de diagnóstico remoto.
    • Capacidade de análise crítica e documentação de incidentes.
    • Boa comunicação com áreas de negócios e técnicas.

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      Informações sobre a oportunidade:

      
      

      • Contratação CLT
      • Horário: 08h às 17:00h
      • Modelo: 100% remoto

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        OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

        
        

        ADDITIONAL INFORMATION

        
        

        O que você vai encontrar aqui:

        
        

        • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
        • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
        • Vale alimentação eou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
        • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
        • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
        • Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
        • Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
        • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
        • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
        • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
        • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
        • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
        • Seguro de vida coletivo ⛑
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          Conheça o mundo da Quality Digital

          
          

          Aqui, não faltam histórias para contar!

          ☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖