Consultor Sênior Atlassian | Processos e Governança

extra parental leave
Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Senior (5-10 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experiência com projetos de transformação digital e implantação de ITSM ou metodologias ágeis., Certificação em ITIL 4 e conhecimentos em soluções Atlassian como Jira e Confluence., Habilidade para atuar entre áreas técnicas e funcionais, com visão de negócio., Boa capacidade de comunicação, análise e relacionamento com clientes..

Key responsibilities:

  • Atuar como ponto focal estratégico em contas geridas pelo time de Atlassian Managed Services.
  • Liderar iniciativas de estruturação e governança de processos ITSM e ágeis usando Atlassian.
  • Participar de reuniões com stakeholders para priorizar demandas e planejar entregas.
  • Mapear oportunidades de evolução e melhorias nos processos de negócio dos clientes.

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501 - 1000 Employees
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Job description

Be yourself, be your best!

Combinamos nossa experiência global em indústriaschave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.

Conheça a área de Consultoria e Suporte!

Faça parte da nossa área de Suporte e Consultoria na eCore! Se você tem paixão por tecnologia, desafios e resolução de problemas, essa é a área ideal para você. Aqui, você trabalhará com equipes globais e usuários finais, ajudandoos a maximizar o uso de soluções tecnológicas inovadoras. Juntese a nós para crescer em um ambiente colaborativo e multicultural, onde o aprendizado contínuo e o trabalho em equipe são valorizados.

Faça parte do nosso time!

O que você fará nessa função:
Atuar como ponto focal estratégico em contas geridas pelo time de Atlassian Managed Services, promovendo a melhoria contínua de processos e soluções Atlassian;
Liderar iniciativas de estruturação e governança de processos ITSM eou ágeis utilizando o ecossistema Atlassian;
Participar ativamente de reuniões com stakeholders, contribuindo para a priorização de demandas, planejamento de entregas e construção de roadmaps;
Mapear oportunidades de evolução e ganhos de eficiência nos processos de negócio dos clientes;
Acompanhar indicadores, organizar prazos e entregas com foco na geração de valor;
Conduzir apresentações, demonstrações e treinamentos para equipes técnicas e funcionais;
Apoiar a liderança no desenvolvimento técnico do time e na padronização de boas práticas.

Esta posição é adequada para você se você:
Experiência com projetos de transformação digital, implantação de ITSM ou Agile at Scale;
Visão de negócio e habilidade para transitar entre áreas técnicas e funcionais;
Excelente capacidade analítica, de comunicação e relacionamento com clientes;
Experiência com gestão de serviços, governança de TI, suporte contínuo e melhoria de processos;
Certificação em ITIL 4 eou metodologias ágeis (Scrum, SAFe, Kanban);
Conhecimento em soluções Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence, etc.).

Diferenciais
Certificações Atlassian (ACP620, ACP420, ACP120, entre outras);
Experiência com integrações (ex: CMDB, ferramentas de monitoramento, desenvolvimento);
Atuação anterior em ambientes corporativos complexos (grandes empresas ou consultorias);
Conhecimento em ScriptRunner, ferramentas de BI ou ferramentas de automação.
Beneficios de ser eCorean!
Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o eCore BeneFlex os nossos eCoreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.

💳 Benefícios Financeiros
Auxílio alimentação eou refeição.
Cartão de multi benefícios.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Plano de Previdência Privada.

✅ Saúde e BemEstar
Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
Plano de saúde para seu pet.
Parceria com a Wellhub para manter a rotina ativa.

🏝️ Flexibilidade e Qualidade de Vida
15 dias de férias a cada 6 meses.
Auxílio mensal para trabalho remoto.

🎓 Desenvolvimento
Auxílio educação e creche.
Parcerias educacionais
Entre outros benefícios para tornar sua eCore experience mais enriquecedora.

Required profile

Experience

Level of experience: Senior (5-10 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Analytical Skills
  • Teamwork
  • Relationship Management
  • Communication

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