Experiência com projetos de transformação digital e implantação de ITSM ou metodologias ágeis., Certificação em ITIL 4 e conhecimentos em soluções Atlassian como Jira e Confluence., Habilidade para atuar entre áreas técnicas e funcionais, com visão de negócio., Boa capacidade de comunicação, análise e relacionamento com clientes..
Key responsibilities:
Atuar como ponto focal estratégico em contas geridas pelo time de Atlassian Managed Services.
Liderar iniciativas de estruturação e governança de processos ITSM e ágeis usando Atlassian.
Participar de reuniões com stakeholders para priorizar demandas e planejar entregas.
Mapear oportunidades de evolução e melhorias nos processos de negócio dos clientes.
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We are a technology consulting partner focused on digital innovation and business transformation.
We combine our global experience in key industries
and the latest technologies to help fast-growing
and established companies build innovative digital products, modernize technology platforms
and improve efficiency in their digital operations.
With offices in Brazil, United States, and Mexico, we have a global DNA and important numbers that mark our trajectory:
+22 Years of experience in the market.
+304 Active customers served in over ten countries.
+700 Team members.
+25 Industries served.
We are change-makers, and the purpose of everything we do is to connect people and technology to build a better future together.
We are e-Core. Accelerating Digital for future-ready businesses.
Combinamos nossa experiência global em indústriaschave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.
Conheça a área de Consultoria e Suporte!
Faça parte da nossa área de Suporte e Consultoria na eCore! Se você tem paixão por tecnologia, desafios e resolução de problemas, essa é a área ideal para você. Aqui, você trabalhará com equipes globais e usuários finais, ajudandoos a maximizar o uso de soluções tecnológicas inovadoras. Juntese a nós para crescer em um ambiente colaborativo e multicultural, onde o aprendizado contínuo e o trabalho em equipe são valorizados.
Faça parte do nosso time!
O que você fará nessa função:
Atuar como ponto focal estratégico em contas geridas pelo time de Atlassian Managed Services, promovendo a melhoria contínua de processos e soluções Atlassian;
Liderar iniciativas de estruturação e governança de processos ITSM eou ágeis utilizando o ecossistema Atlassian;
Participar ativamente de reuniões com stakeholders, contribuindo para a priorização de demandas, planejamento de entregas e construção de roadmaps;
Mapear oportunidades de evolução e ganhos de eficiência nos processos de negócio dos clientes;
Acompanhar indicadores, organizar prazos e entregas com foco na geração de valor;
Conduzir apresentações, demonstrações e treinamentos para equipes técnicas e funcionais;
Apoiar a liderança no desenvolvimento técnico do time e na padronização de boas práticas.
Esta posição é adequada para você se você:
Experiência com projetos de transformação digital, implantação de ITSM ou Agile at Scale;
Visão de negócio e habilidade para transitar entre áreas técnicas e funcionais;
Excelente capacidade analítica, de comunicação e relacionamento com clientes;
Experiência com gestão de serviços, governança de TI, suporte contínuo e melhoria de processos;
Certificação em ITIL 4 eou metodologias ágeis (Scrum, SAFe, Kanban);
Conhecimento em soluções Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence, etc.).
Diferenciais
Certificações Atlassian (ACP620, ACP420, ACP120, entre outras);
Experiência com integrações (ex: CMDB, ferramentas de monitoramento, desenvolvimento);
Atuação anterior em ambientes corporativos complexos (grandes empresas ou consultorias);
Conhecimento em ScriptRunner, ferramentas de BI ou ferramentas de automação.
Beneficios de ser eCorean!
Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o eCore BeneFlex os nossos eCoreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.